Отопление в Москве: куда жаловаться, если вы замерзаете, как Малахов. Куда писать если нет отопления в доме
куда жаловаться, если вы замерзаете, как Малахов
История известного телеведущего Андрея Малахова, замерзающего в своей квартире без отопления, потрясла многих москвичей. Напомним, в пятницу, 29 сентября, начали запускать отопление в Москве. Обычно на «раскачку» отопительного сезона уходит в среднем пять дней. Поэтому в одних домах батареи уже нагрелись, а в других - пока ледяные или еле теплые. В эти выходные среди тех, у кого дома все еще прохладно, оказался и Андрей Малахов.
«Дорогой @MosSobyanin, Остоженка 1/9 замерзает! Температура воздуха в квартирах 14 градусов. Спасите! Коммунальщики рекомендуют терпеть», - написал Малахов мэру Москвы в воскресенье, 1 октября, в своем Twitter. Спустя три часа в соцсетях появился его следующий твит, из которого стало известно, что «все заработало». «Тепло пошло!» - пояснил шоумен.
«А можно нам тоже, как Малахову, побыстрее включить отопление? Мерзнем!» - тут же забросали москвичи своим сообщениями странички Сергея Собянина в соцсетях. С некоторыми из этих жалоб уже начали разбираться сотрудники департамента ЖКХ Москвы. Хотя в комплексе городского хозяйства столицы ранее уточнили, что пуск и отладка систем теплоснабжения займет в общей сложности около пяти суток.
- К вечеру понедельника, 2 октября, отопление будет запущено во всех домах и объектах полностью, - сообщил глава департамента ЖКХ Москвы Гасан Гасангаджиев. - Во всех помещениях получим комфортную температуру от 18 до 22 градусов.
Если со вторника, 3 октября, батареи у вас дома так и не нагреются, тогда жалуйтесь в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Москвы по круглосуточному телефону - (495) 539-53-53. Увы, пока по этому номеру заявки на неработающее отопление не принимаются. Автоответчик сейчас сообщает следующее: «Информируем вас, что ведутся работы по включению отопления, проводится регулировка работоспособности. Сначала тепло подается в распределительную систему, а затем доходит до квартир. Для корректной работы отопления требуется несколько суток. Ожидайте, пожалуйста, в вашем доме отопление будет включено в ближайшее время».
Ждем-с...
А В ЭТО ВРЕМЯ
Тепленькая пошла в батареях уже почти всех домов
По данным «МОЭК» на 11.00 понедельника, 2 октября, тепло запустили в 33 458 жилых здания (98,98% от общего количества) и 8 003 социальных учреждения (99,61% от общего количества). До конца этой недели отопление должны включить и в офисных зданиях.
- В первую очередь подача теплоносителя обеспечивается всем потребителям социальной и жилищной сферы, затем в офисные здания и на промышленные предприятия, - объяснили в пресс-службе ведомства.
Пока не подключили тепло в 343 жилых домах Москвы и 24 учреждениях социальной сферы.
- В подавляющем большинстве случаев причиной является неготовность систем отопления здания к приему теплоносителя, - рассказали в «МОЭК». - В частности, в 19 жилых домах в районе улиц Гончарова и Добролюбова нет отопления из-за неготовности теплового пункта, который обслуживает управляющая компания «Имущественный комплекс». Пока холодно и в школе № 830 на Большой набережной, 23 из-за повреждения внутренней системы отопления. По информации от собственников зданий и управляющих компаний, все необходимые работы будут завершены в ближайшее время.
ВОПРОС ДНЯ
А вы что делаете, чтобы чиновники вас услышали?
Борис ВИШНЕВСКИЙ, депутат Заксобрания Санкт-Петербурга:
- Если ситуация экстренная, звоню тому, от кого зависит решение вопроса: у меня есть все номера, вплоть до вице-губернаторов. Так аналогичную проблему удалось решить, когда не топили в доме, где живет Олег Басилашвили.
Виктория ДАНИЛЬЧЕНКО, глава коллегии адвокатов Павла Астахова:
- Иногда для меня соцсети - инструмент, позволяющий привлечь внимание чиновников к возникшей проблеме. Этот метод не столь эффективен, как официальные письменные обращения, но зачастую срабатывает.
Абдулхаким МАЛЛАЕВ, директор Дагестанской школы управления:
- Иногда делаю уличную рекламу - однажды повесил билборд «сделаем город чище», улицы города были грязные, уборка плохая. Потом стало чище...
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ
Александр ЕРЕНКО, специалист по связям с общественностью ГК «Авира»:
- С чиновниками общаюсь через интернет, дублируя запрос где только возможно и выкладывая отчет в соцсети.
Борис НАЛИМОВ, отец дочери, едва не лишившейся возможности танцевать:
- На нашей станции Березки-дачные из расписания пропала шестичасовая электричка на Москву. Моя дочь ездила на занятия бальными танцами в Зеленоград на ней. Я написал письмо руководству РЖД. Удивительно, но нам вернули остановку.
Евгений ПЯТКОВСКИЙ, программист:
- Моей дочери исполнилось три года, а мы 80-е в очереди в детсад. Походы в райадминистрацию результата не дали. Я пришел к чиновнику повыше, включил камеру на телефоне, записал наш диалог и сказал, что отправлю запись на телевидение. Внезапно оказалось, что существует другая очередь, куда мою дочь экстренно включили.
Вадим БЕЛЯКОВ, создатель сайта по защите прав в сфере ЖКХ:
- Слова к делу не пришьешь, потому лучше писать чиновникам официальные письма, которые регистрируются. А если ответ вас не устроил, то уже обращаться в прокуратуру или в суд.
www.msk.kp.ru
полезные советы по решению насущного вопроса
Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.
У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?
Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:
В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.
Куда обратиться, если батареи холодные?
У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.
Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.
И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.
Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.
Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.
Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:
Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:
Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.
Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.
Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
Существуют нормы температуры в жилом помещении.
Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.
Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.
Как написать жалобу?
Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.
Независимо от того, куда обращаться при отсутс
enginer-club.ru
В доме нет отопления куда жаловаться
Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом. Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута. В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу. Куда писать жалобы, если нет отопления Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами.
Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?
ВниманиеВ квартире 3 в доме 22 по улице Ленина нет отопления, батареи холодные» Иванов В.В.). Обязательно запишите фамилию, имя и отчество сотрудника, который принял Ваше заявление, номер, за которым зарегистрирована заявка, и время регистрации.
В случае если при подачи заявки по телефону сотрудники службы начинают хамить или отказываются предоставлять данные лучше всего положить трубку и подготовить письменный запрос в двух экземплярах, который отнести лично и поставить отметку на втором о получении.- Шаг второй: дождитесь в течении двух часов прихода специалистов, чтобы вместе с ними зафиксировать факт нарушения — отопления нет, батареи холодные или чуть теплые.
- Шаг третий: Составьте акт оказания жилищных услуг ненадлежащего качества в нескольких экземплярах.
Куда обращаться и звонить, если нет отопления: практические советы
ИнфоНе забудьте подписать жалобу и поставить дату.Если вы затрудняетесь с правильным составлением данной жалобы, то в сети Интернет всегда можно найти ее образец или шаблон, а далее заполнить их в соответствии со своей ситуацией. Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом Не забудьте о том, что в случае превышения допустимых норм (они указаны выше) вы имеете право обратиться в коммунальную службу за перерасчетом за все то время, которое отсутствовало отопление.
Однако имейте в виду, что по своей инициативе коммунальщики уменьшать вашу задолженность не будут — инициатива по перерасчету должна исходить именно от вас (См. Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?).Для этого необходимо написать письменное заявление в свою обслуживающую организацию.
В квартире нет отопления: куда следует жаловаться
Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире. Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме.
В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.
ВажноНе стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок.
Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева. В его обязанности входит составление акта.Санкт-петербург. "горячие линии" по вопросам отопления. куда звонить?
Но бывает, что сотрудники коммунальной конторы не спешат выполнять свои обязанности ссылаясь на отсутствие финансирования или пишут отписки, что проблем нет, система отопления проверена и все в норме. Тогда необходимо принимать жесткие меры, писать жалобу на коммунальщиков. Жалоба на отсутствие отопления (образец) Прежде чем относить или отправлять жалобу ее следует грамотно составить: указать конкретные претензии и основания для их выполнения. Жалоба составляется по свободной форме. В правом верхнем углу необходимо указать инстанцию, куда обращаетесь, фамилию, имя и отчество и контактные данные адрес и телефон. Затем по центру необходимо изложить ситуацию отсутствия теплоснабжения квартиры, дату обращения в коммунальные службы, действия коммунальщиков на обращение, по необходимости сошлитесь на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
Куда жаловаться, если плохо греют батареи?
По результатам проверки он составляет акт, который является официальным документом для вашей дальнейшей борьбы с коммунальщиками. При отсутствии должной реакции на вашу жалобу со стороны управляющей компании, ЖЭКа или компании — поставщика услуг, нужно позвонить в Роспотребнадзор, в местный орган антимонопольной службы, в городские, районные органы самоуправления. Крайний случай – обратитесь с жалобой в Прокуратуру. Когда у вас на руках уже есть составленный Акт о несоответствии температурного режима в квартире СанПиНам, можно обращаться в суд с иском о возмещении убытков и морального ущерба. Для приема жалоб и претензий граждан в отопительный сезон в жилищной инспекции должна работать горячая линия, звонки на которую принимаются круглосуточно. Сегодня многие официальные органы власти внедряют системы электронной обработки документов, поступающих от граждан.
Нет отопления куда жаловаться
Думается, что практически все жильцы городских квартир этот путь проходили не один раз и дорогу в ЖЭК или ДЭЗ хорошо знают. Вторая распространенная причина, по которой не работает отопление – аварии на центральной магистрали.
Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении. В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла. Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится. Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой.
Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования. К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может.
Кому жаловаться, и куда звонить если нет отопления в квартире?
Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа. Полезное видео по теме Интервью руководителя ГЖИ: В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло: Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить. Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты.
Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться
Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома.
В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб. Что делать, если не дали отопление После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений. Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке.
Подскажите, куда жаловаться, если не включили отопление
По каким телефонам звонить по вопросам отопительного сезона в Питере? тэги: горячие линии, отопительный сезон, отопление, санкт-петербург категория: другое Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004. По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.
Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ? Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ.
Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646. Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.
В доме нет отопления куда жаловаться
Коммунальные услуги по отоплению обязаны выполняться круглосуточно в течение отопительного периода, то есть постоянно или с небольшими перерывами, необходимыми для профилактики систем отопления. По правилам отопительный период начинается через 5 дней после того, как среднесуточная температура наружного воздуха опускается и держится ниже 8 градусов Цельсия, и наоборот заканчивается, когда температура подымается выше 8 градусов Цельсия.
Где это сказано:Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Итак за окном стоит уже «не май месяц», давно уже по правилам должно быть отопление в квартире, а его все нет, что бы определить последующие шаги давайте сначала попробуем разобраться почему нет отопления.Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе. Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу.
Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.
Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы. На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан.
Он расположен на главной странице.
2155317.ru
