Меня затопили соседи сверху что делать: Что делать, если вашу квартиру затопило

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки», — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Что делать, если вас затопили соседи?

Ситуации, когда соседи затопили квартиру, случаются с каждым. Но главная неприятность заключается в том, что обычно они происходят либо ночью, либо днем – когда вы на работе. И из-за этого ущерб всегда получается масштабным. Впрочем, его можно постараться минимизировать, если знать, как правильно действовать.

Поэтому в данной статье мы рассмотрим основные рекомендации о том, что делать, если вас затопили соседи сверху. И заодно отметим, какими способами с ними можно договориться о возмещении нанесенного ущерба.

Первые шаги

Итак, вы пришли с работы домой (или проснулись) и обнаружили, что вас залили соседи, так как с потолка капает или даже льется вода. На этом этапе самое главное – минимизировать негативные последствия для себя.

Для этого необходимо:

1. Выключить все электроприборы из розеток или обесточить квартиру (сгоревшая техника и травмы от поражения током никому не нужны).
2. Подставить любую подходящую емкость для сбора воды в те места, где она течет больше всего.
3. Застелить пол полотенцами или тряпками для абсорбирования лишней жидкости.
4. Подняться к соседям сверху и потребовать, чтобы они немедленно перекрыли у себя воду.

Конфликтовать с ними не рекомендуется. Во-первых, ситуацию, которая случилась, уже не изменить. Во-вторых, с ними придется договариваться о возмещении ущерба. И от ваших отношений с соседями напрямую зависит то, насколько быстро вы сможете сделать ремонт и восстановить свое имущество.

Если соседи дома и выполнили вашу просьбу – можно спускаться в собственную квартиру и устранять последствия затопления. Если же их нет, тогда надо звонить в свою обслуживающую компанию (ЖЭК, ОСББ и т.п.) и на аварийную службу водоканала, сообщив им о необходимости перекрытия воды по вашему стояку. Обратите внимание, что выламывать двери к соседям вы не имеете права.

Если дома находится несколько человек, то все эти действия можно делать одновременно.

Дальнейшие действия

Когда соседи перекрыли воду у себя или весь стояк и вода с потолка больше не льется – самое время задуматься над другими проблемами.

Вопрос первый: соседи затопили квартиру – что делать? Сначала необходимо собрать всю воду, которая уже попала к вам. И когда убедитесь, что проводка в доме не затоплена – можно включать электроприборы. Для более оперативного и качественного удаления лишней влаги можно воспользоваться осушителем воздуха, поставив его в той комнате, которая пострадала больше всего. Если подобным устройством вы не пользовались, вас приятно удивит, сколько лишней влаги способен абсорбировать относительно небольшой прибор.

Вопрос второй: если затопили соседи – куда обращаться? В данном случае надо позвонить вашей обслуживающей компании (ЖЭК, ОСББ и т. п.) и вызвать их представителей для составления акта о затоплении. Юристы советуют, чтобы при этом процессе присутствовали другие люди (например, соседи по лестничной площадке), а также человек, который вас затопил. Пригласить последнего можно как в устной, так и в письменной форме (последний вариант — более корректный с юридической точки зрения).

В случае отказа соседа явиться к вам, надо настаивать, чтобы этот факт был зафиксирован в акте. После составления документа, один экземпляр с оригиналами подписей и печатью (при ее наличии) обязательно нужно оставить себе.

Не забывайте, что последствия затопления могут проявиться не сразу. Особенно это касается обоев на стене и паркетного пола. При возможности рекомендуется подождать 2-3 дня. В течение этого времени можно договориться с соседом о дате проведении экспертизы для определения размера ваших убытков, которые он должен будет возместить. Если вопрос удастся решить взаимным согласием, то после получения денежных средств можно начинать делать ремонт.

Что делать, если договориться с соседом не удалось?

Как поступить, если квартиру затопили соседи, которые отказываются выплачивать компенсацию за причиненный ущерб? В таком случае размер убытков определяется квалифицированным экспертом. Кандидатуру специалиста желательно согласовать с соседом – тем более что в идеале он должен оплачивать его услуги. Если же это по определенным причинам сделать не удалось – тогда нужно просто письменно уведомить человека о дате и времени проведения экспертизы.

Далее необходимо дождаться заключения эксперта, после чего предложить соседу возместить определенный экспертом ущерб добровольно. Если он согласится – вы получаете денежные средства, подписав расписку о том, что больше не имеете никаких претензий. Если же нет – тогда остается лишь вариант решения проблемы через суд.

Но, перед этим, рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы он проверил имеющиеся у вас документы. И заодно можно еще раз побеседовать с соседом, намекнув, что через суд вопрос хоть и будет решаться дольше, но дороже для него. Ведь услуги адвоката, эксперта и все сопутствующие расходы придется оплачивать именно ему, как виновнику затопления.

До полного решения проблемы (т.е. получения денег), не рекомендуется проводить никаких ремонтных работ, даже если ваше финансовое положение это позволяет,. особенно, если сосед «конфликтный» человек. Суд может назначить повторную экспертизу, эксперты, которые будут ее проводить должны увидеть причиненный ущерб, а не новые обои, пол и потолок.

Как избежать подобных ситуаций в будущем?

Вы получили деньги и можете в любое время начинать ремонт. Проблема и вопросы, когда соседи заливают: “что делать?” и “как быть” — больше не беспокоят. Но вряд ли вам захочется повторить этот опыт еще раз, верно? Что можно сделать, чтобы подобного не произошло?

К сожалению, избежать таких ситуаций в будущем невозможно. Страхование имущества поможет с возмещением ущерба, но не решает вопрос выявления затопления.

Исходя их нашего опыта, можно сказать одно: чем раньше обнаружится факт затопления – тем меньше будет негативных последствий. Специально для этого существует так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики, которые при первых признаках затопления сразу же отправляют сообщение на смартфоны, подключенные к системе (вашего телефона, членов вашей семьи, родственников или друзей, которые присматривают за вашей квартирой, когда вы в отпуске). И вы получаете возможность оперативно реагировать на форс-мажорную ситуацию, даже если в этот момент находитесь вне дома. Например, позвонить другим членам семьи, сообщить, что вашу квартиру затопили соседи (кого вызывать и что вообще делать – тоже можно проинструктировать в телефонном режиме).

Одним из наиболее оптимальных решений является беспроводной датчик обнаружения затопления Ajax LeaksProtect Black. Места для установки устройства помогают определить наши специалисты по монтажу. Эти простые приборы очень вам помогут, поскольку оповестят о форс-мажорной ситуации в любое время суток.

ваши действия для получение доступа в квартиру

Содержание:

Значительное количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми и районными, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры. Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. . Позвоните нам по телефону  или закажите и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

Для спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба необходима остановка потопа. Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке. Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир. Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
   • Члены совета дома
   • Председатель ТСЖ
   • Участковый
   • Специалисты сантехнической службы
4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону    или закажите .

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры,  в котором должна быть отображена следующая информация:

• состояние стен и потолка
• состояние имущества, испорченных обоев
• ущерб инженерных коммуникаций
• в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Определение размера ущерба

Далее необходимо проведение независимой оценки ущерба от залива с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ. Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу. Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Урегулирование после оценки

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону   или закажите .

Автор публикации: Филипп Володяев

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Подробнее на РБК:
https://realty.rbc.ru/news/5c1909fb9a794731ef10e0a…

Что делать если вас затопили

Что делать если вас затопили

20 ноября 2018, 11:17

Что делать если вас затопили

Как вести себя при затоплении квартиры?

К сожалению, сегодня с каждым может приключиться так, что его квартиру зальют или затопят. Чтобы хоть как-то себя обезопасить, можно застраховать гражданскую ответственность и имущество от предполагаемого ущерба. Однако никто не может быть полностью уверенным, что подобный инцидент не произойдет в самое неподходящее время, к примеру, после недавно проведенного ремонта. В связи с этим у многих в голове встает вопрос: «Затопили соседи, что делать?» либо «Затопили соседи, кто отвечает?» В данной статье приведены правила и рекомендации по поводу того, как нужно вести себя в подобных ситуациях.

Для того чтобы свести возможные убытки к минимуму, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций. Итак, если вас затопили соседи:

        Во-первых, нужно будет вызвать сотрудника ТСЖ, ЖЭК или управляющей организации, чтобы он зафиксировал факт аварии и при необходимости перекрыл вентили, стояки либо предпринял другие меры с целью устранения аварии. В его же обязанности входит составление акта о заливе помещения. В нем должны быть подробно описаны все нанесенные квартире повреждения.
        Следующий шаг – полное описание всех мест, которые были залиты и испорчены.
        После того, как от залива в полной мере проявятся следы (спустя 3-5 дней) нужно встретиться с виновниками происшествия. В том случае, если соседи залили квартиру, стоит попытаться мирным путем решить вопрос.

Правила поведения в случае, если вы затопили соседей

Не менее серьезной является ситуация, при которой виновной стороной являетесь вы. В этом случае уже жители квартиры нижнего этажа будут искать, куда обращаться, если затопили соседи.  Но мы рассмотрим главные моменты того, как вы должны вести себя при возникновении подобной ситуации. Итак, если не соседи затопили квартиру, а вы их, стоит предпринять следующие действия:

        Вызвать сотрудника управляющей компании либо аварийно-диспетчерской службы, который должен принять срочные меры с целью устранения аварийной ситуации.
        При помощи специалиста следует выявить причины произошедшего затопления или залива. На вас лежит вина в том случае, если вы установили сантехнику с дефектами либо забыли выключить кран. В подобных случаях следует попросить рекомендаций у профессионалов, чтобы в будущем не повторялось схожих ситуаций.
        Однако нередко аварии происходят по причине халатности ответственных лиц (работников ЖЭУ, РЭУ, УК и др.). К примеру, была неправильно вмонтирована перетяжка либо сантехнические изделия с производственными браками. Если эксперты обнаруживают признаки данных обстоятельств, их обязательно нужно будет зафиксировать в акте осмотра. Если же сотрудник отказывается вносить эти данные (что случается постоянно), нужно будет внести в акт осмотра свои коррективы.
        Вышедшие из строя элементы сантехники следует сохранять. Они являются очень важными деталями при проведении независимой экспертизы, посредством которой выявляются причины залива. Нельзя забывать, что если вашей прямой ответственности за данное происшествие нет, она ложится не на вас, а на лицо, из-за которого имела место аварийная ситуация. Естественно, что выплата компенсаций ляжет тоже не на ваши плечи.
        Если же вы точно виновны в происшествии, нужно организовать встречу с соседями с нижнего этажа и попробовать решить проблему, не прибегая к обращению в судебные органы. При достижении соглашения, нужно будет данный факт зафиксировать в письменной форме. Если  вы не виновны, нужно будет предложить пострадавшей стороне напрямую обращаться в службы, которые несут ответственность за состояние инженерных сетей и коммуникаций вашего многоэтажного дома. В данном случае обязательно потребуется проведение технической экспертизы, на основе которой можно будет отстаивать свои интересы в судебных органах.
        Если решить вопрос мирным путем не получается, настоятельно рекомендуется присутствовать при проведении осмотра поврежденного помещения и имущества, которое находилось внутри. Обязательно стоит обращать внимание специалистов на такие моменты, как износ предметов, давно не проводившийся ремонт, различные повреждения предметов, которые не связаны с аварией. Нужно быть настойчивым и добиваться того, чтобы все ваши замечания были внесены в акт. Также следует проверять корректность проводимых замеров, во избежание ситуации, при которой вам припишут больший ущерб от произошедшего залива, чем есть на самом деле.
        При несогласии с общей суммой возмещения, которая указывается в отчете эксперта, проводившего оценочную экспертизу, вы имеете полное право подать ходатайство о назначении судебной экспертизы. В данном случае также лучше, если подготовкой документов и защитой ваших интересов в суде будет заниматься компетентный юрист.

Куда обращаться и что делать, если соседи сверху затопили: порядок действий, куда звонить

B cyд oбpaтилacь жeнщинa, чья квapтиpa пocтpaдaлa в peзyльтaтe зaтoплeния. Bинa coceдeй былa oчeвиднa: пpи пepeплaниpoвкe oни измeнили cxeмy кoммyникaций в пpoизвoльнoм пopядкe, в peзyльтaтe чeгo пpoизoшeл пpopыв. Пocтpaдaвшaя cтopoнa пpeдocтaвилa в cyдe oфициaльный aкт o зaтoплeнии и чeки, кoтopыe пoдтвepждaют cтoимocть пpoвeдeннoгo peмoнтa, фoтoгpaфий пocлeдcтвий пoтoпa в нee нe былo. B peзyльтaтe cyд oтклoнил тpeбoвaниe жeнщины из-зa нeдocтaтoчнocти дoкaзaтeльcтв, пocкoлькy cмeтa выпoлнeнныx paбoт и зaкyплeнныx мaтepиaлoв нe являeтcя дoкaзaтeльcтвoм пpичинeния yщepбa и eгo paзмepa. Bocпoльзoвaвшиcь cлyчaeм пocтpaдaвшaя cтopoнa мoглa пocтapaтьcя yлyчшить cвoи жилищныe ycлoвия зa cчeт coceдeй, нaпpимep, cдeлaть бoлee дopoгoй peмoнт, зaмeнить oтдeлкy, кoтopaя нe пocтpaдaлa oт влaги. Bывoд: пocлe пoтoпa нyжнo былo пpoвecти экcпepтизy, кoтopaя бы пoкaзaлa пepeчeнь нeoбxoдимыx paбoт пo ycтpaнeнию пocлeдcтвий.  

Paзoвый пoтoп — дeлo cлyчaя, eгo пpичинoй мoжeт быть пpocтoe cтeчeниe oбcтoятeльcтв, aвapия или дpyгaя нeпpeдвидeннaя cитyaция. Пopoй винoвный в cлyчившeмcя иcпытывaeт бoльшe нeyдoбcтв, чeм coceди cнизy и cтapaeтcя oпepaтивнo иcпpaвить cитyaцию.

Peгyляpныe зaтoплeния пoдтвepждaют тoт фaкт, чтo coceди пpeнeбpeгaют нopмaми экcплyaтaции жилья, пpaвилaми пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмa, нeкoтopыx cлyчaяx xapaктepизyют жильцoв cвepxy кaк нeблaгoпoлyчныx. Чacтo зaтaпливaть мoгyт люди, чьe cocтoяниe здopoвья yxyдшилocь, нaпpимep, пoжилыe пeнcиoнepы.

Пo зaкoнy, ecли coceди cвepxy тoпят, eдинcтвeнный cпocoб бopьбы — cyдeбнoe paзбиpaтeльcтвo. Чтoбы cyд paccмaтpивaл дeлo c yчeтoм peгyляpныx нapyшeний вaшиx пpaв, пpeдocтaвьтe вce aкты o зaтoплeнии и дoкaжитe, чтo coceди нe пpeдпpиняли никaкиx мep пo ycтpaнeнию пpичин пpoтeкaния. Кpoмe пoлyчeния cooтвeтcтвyющиx кoмпeнcaций, cyщecтвyeт  вoзмoжнocть в cyдeбнoм пopядкe выceлить жильцoв, кoтopыe cиcтeмaтичecки нapyшaют пpaвa людeй, живyщиx пo coceдcтвy.

Нa чeтвepтoм этaжe пятиэтaжки жилa oбecпeчeннaя ceмья, нa пятoм — нeблaгoпoлyчныe жильцы, кoтopыe peгyляpнo yпoтpeбляли cпиpтнoe, шyмeли, нapyшaли пpaвилa пoвeдeния в мecтax oбщeгo пoльзoвaния — в пoдъeздe — и coдepжaли квapтиpy в aнтиcaнитapныx ycлoвияx. Кoгдa нa пятoм этaжe cлyчилcя пoтoп, coceди cнизy пpoвeли пoлнyю oпиcь пoвpeждeний y ceбя в квapтиpe пpи yчacтии экcпepтнoй кoмиccии. C yчeтoм тoгo, чтo в peзyльтaтe зaтoплeния пpишли в нeгoднocть дopoгиe oтдeлoчныe мaтepиaлы, мeбeль, oбecцeнилcя пpoeкт дизaйнepcкoгo peмoнтa cyммa кoмпeнcaции дocтиглa внyшитeльныx paзмepoв. Пocтpaдaвшaя cтopoнa oбpaтилacь в cyд и винoвным пpишлocь пpoдaть квapтиpy и cъexaть, чтoбы pacплaтитьcя c дoлгaми. Tщaтeльный пoдxoд к peшeнию cитyaции oкyпилcя — жильцы пoлyчили пoлoжeннyю кoмпeнcaцию и избaвилиcь oт нeблaгoпoлyчныx coceдeй.

Oтвeтcтвeнный зa пpичинeнный yщepб oпpeдeляeтcя пo ycлoвиям дoгoвopa apeнды:

🔸 ecли пpoпиcaнo, чтo apeндaтop нeceт пoлнyю oтвeтcтвeннocть зa cocтoяниe, peмoнт и coдepжaниe жилья, нa нeгo жe лoжитьcя и oтвecтвeннocть зa пoтoп;

🔸 ecли квapтиpocъeмщики живyт бeз oфициaльнoгo дoгoвopa или в нeм нe пpoпиcaнa oтвeтcтвeннocть зa cocтoяниe нeдвижимocти, зaплaтить зa yщepб дoлжeн coбcтвeнник.

Ecли apeндaтopы oткaзывaютcя плaтить, тpeбoвaния пepeклaдывaютcя нa влaдeльцa нeдвижимocти, кoтopый пoзжe caмocтoятeльнo peшaeт вoпpoc oб yдepжaнии кoмпeнcaции зa yщepб зa cчeт cтpaxoвoгo взнoca или чepeз cyд.  

Я затопила соседей мои действия и права смета

что делать, как не платить, как доказать свою невиновность

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху. При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность. Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Мнение эксперта

Алексей Петрушин

Юрист. Специализация семейное, жилищное право.

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

В случае прорыва отопления, водоснабжения или канализации в квартире нельзя самоустраняться от выяснения причин аварии. Именно ваше участие в процессе позволит избежать выплаты компенсации. Любой жилец, который отказывается разбираться в случившемся, как правило, признается виновным и на него ложится вся ответственность. Поэтому готовьтесь присутствовать при всех процедурах, которые проводятся при возникновении аварии.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г. ).
2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Если вина хозяина квартиры очевидна и полностью доказана, то целесообразнее всего договориться с соседями о досудебном порядке. Такой вариант позволит снизить сумму компенсации на ремонт и судебные издержки.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации. Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е. все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Одна из возможных причин аварии – некачественное оборудование, поэтому взыскать возмещение ущерба можно с производителя, доказав производственный брак крана, радиатора отопления и другого сантехнического или отопительного оборудования. Такой вариант эффективен, если у владельца квартиры будут документы, подтверждающие факт приобретения приборов и заключение эксперта о наличии брака.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

• Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
• Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
• Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

Житель одной из квартир многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Однако результат экспертизы показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях и вина первоначального ответчика была опровергнута. Обязанность по возмещению ущерба суд возложил на управляющую компанию.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности. Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее  инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

• потерпевший оказывает на вас моральное давление;
• сумма ущерба необоснованно завышена;
• потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
• пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Мнение эксперта

Александр Фомичев

Юрист. Стаж лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.

Внимательно изучите акт залива и оценки ущерба. В первом документе должны быть отражены причины аварии. Если она произошла не по вашей вине, озвучьте это в суде. Сведения в обоих документах должны совпадать. Некоторые жильцы могут выдавать старые повреждения за новые, чтобы взыскать большую сумму компенсации. При наличии расхождений требуйте проведение повторной экспертизы.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

• Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
• Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
• Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
• Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
• Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

• отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
• полное удовлетворение требований истца;
• частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Житель затопленной квартиры, понимая, что сумма причиненного ему ущерба не превышает 50 тыс. р., заказал оценку в компании, где работал его родственник. В заключении специалиста была отражена сумма в 100 тыс. р. В суде ответчик потребовал проведения повторной экспертизы. Сотрудники другой компании установили размер ущерба в 35 тыс. р. Иск был отклонен, а расходы на проведение повторной экспертизы понес истец.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Ответчик пытался доказать в суде, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку жилплощадь истца находилась в изношенном состоянии. Но суд вынес решение о выплате ущерба в полном объеме. Основания для снижения суммы отсутствовали, поскольку для устранения повреждений потребовалась закупка новых стройматериалов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

Если ваши соседи обратятся в суд, то это далеко не 100% гарантия того, что их требования будут удовлетворены. Главное не паниковать, собрать все возможные доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты. Так шансы на положительный исход судебного разбирательства будут высокими. Задайте вопросы нашим юристам, как вести себя в случае залива соседей снизу? Что нужно сделать в первую очередь, какие службы вызвать, и какие документы готовить? Какой порядок действий, если сотрудники ЖЭКа или УК пытаются переложить на вас ответственность. Ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

law-divorce. ru

что делать, как оценить и возместить ущерб

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

www.kp.ru

Я затопил соседей, что делать?

Я соседей затопил!

Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!”

Со всеми бывает

Не занимайтесь самобичеванием — еще неизвестно, вы ли виноваты. И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское…”

Всеобщая мобилизация

Действуйте с холодной головой — быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать. 

• Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее. В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома. При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

• Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.

• Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети Вместе? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника. 

• Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом — родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.

• Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной — еще стены, мебель, пол. Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление. Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

• Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

• Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
  

• Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.

• Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.

Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту — долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.

Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.

Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба.  

• _{^{Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.}}

Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.

Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.

Чья вина?

Совсем не обязательно, что именно из-за вас произошла протечка. Еще могут нести ответственность за случившееся:

• Ваши соседи сверху или сбоку.

Это когда вы сами стали жертвой затопления и через вашу квартиру вода просочилась на нижние этажи.

• Обслуживающая организация, нанятая вашей УК, или сама УК (зависит от конкретных условий заключенного между ними договора)

Со всех указанных лиц можно требовать возмещения. Для этого нужно оценить размер ущерба и сумму компенсации. То же самое надо сделать и когда виноваты вы, а с соседом компенсацию согласовать не получилось.

Независимая оценка

Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.

В судебном порядке

Ну а если соседа ничто не убедило и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.

Сильно переживать вряд ли нужно. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, которые сделал независимый эксперт. Значит, выдумать что-то сверх меры уже не получится.

При этом необходимо учитывать, что если оценку заказывает истец, он может злоупотребить своим правом и показать оценщику больше повреждений, чем было на самом деле. Поэтому обязательно присутствуйте при осмотре.

Вовремя меняйте краны, не забывайте выключать воду и да пребудут с вами сухой пол и довольные соседи снизу! 

vmeste.ru

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Если потоп вызвала неисправность общего домового имущества (стояка, например), то нести ответственность будет управляющая компания. Но если потоп произошел из-за незакрытого или неправильно установленного крана, то отвечать за это будет собственник квартиры.

Если залив произошел во время ремонта, который осуществлял подрядчик (строительная организация) и у собственника квартиры был заключен договор с данным подрядчиком, то основным ответчиком все равно остается собственник квартиры!

В процессе судебного разбирательства возможно привлечь подрядчика как соответчика, либо третье лицо. Не исключено, что в таком случае судья заменит ответчика на данную строительную организацию. Кроме того, собственник квартиры также может выставить иск к компании, сотрудники которой осуществляли ремонтные работы и стали причиной залива. Однако если строительная компания является членом саморегулируемой организации, то при соответствующем отчете от комиссии, который подтвердит, что потоп вызвали действия сотрудников данной строительной организации, ущерб может возместить СРО.

Нередко потоп происходит в квартире, которую арендует третье лицо. В этом случае нужно обратить внимание, что собственник квартиры оплачивает капитальный ремонт, а наниматель – текущий ремонт. Так, при потопе владелец будет нести ответственность за неисправность в батареях и трубах, а наниматель – за незакрытый кран. Но это работает только в том случае, если квартира сдается официально с оформлением договора, где подобные вещи прописаны. Если же договора нет, то ответственность полностью лежит на хозяине.

realty.ria.ru

Что делать, если затопили соседи сверху — ДомКлик

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства.  О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Квартира затоплена – первые действия 

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.    

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

• Исковое заявление.
• Документы, подтверждающие право собственности.
• Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
• Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Подождите, мы для вас ещё кое-что приготовили

Где заказать ремонт квартиры?

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Спасибо за ваш отзыв

Была ли эта статья полезна?

Да, полезна

Нет

blog.domclick.ru

Соседи затопили — советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Меня затопил сосед сверху. Он проживает на съемной квартире… какие мои действия? Как правильно составить акт залития квартиры?

1.1. Какая разница кто там проживает.
Претензии надо к собственнику предъявлять.
Акт — отдельная услуга.
Если хотите договоритесь о составлении с любым юристом через личные сообщения.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Обратитесь в УК для составления акта или в независимую компанию по оценке ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Виталий!
Акт о затоплении квартиры составляйте с участием не менее 3 соседей. Далее нужно составить смету расходов на предстоящий ремонт и обращаться в суд с иском о возмещении причиненного имущественного вреда (ст.ст. 15, 1064 ГК РФ)

Вам помог ответ? Да Нет

2. Затопили квартиру с верху сосед.

2.1. Образцы жалоб для обращения в суд есть на сайте судов.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Вызывайте аварийную службу, фиксируйте факт залития, затем вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. Вызывайте управляющую компанию которая зафиксирует факт залития.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Меняли трубы в квартире, прорвало стояк, затопили соседей. Чья ответственность?

3.1. Уточните где именно прорвало. Если до счётчиков, вина не Ваша, если только вы не меняли именно эти Трубы. Все что после счётчиков это Ваша вина.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Кто менял, того и ответственность. И положение счетчиков здесь ни при чем.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Что делать если затопили соседей снизу, они грозятся подать в суд.

4.1. Нужно возместить причиненный ущерб в части, с которой Вы согласны.

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Рекомендую Вам в добровольном порядке урегулировать вопрос по убыткам с соседями.
Поскольку если дело дойдет до суда, то по Закону РФ О защите прав потребителей соседи могут взыскать с Вас еще и материальный вред.

До суда Вы должны участвовать в составлении акта заливп квартиры (о дате и времени его составления уведомляет УК).
Поэтому смотрите, чтоб в акте были корректно отражены повреждения в квартире, в том число описано имущество, которому заливом причинен вред.

Вам помог ответ? Да Нет

4.3. Постараться мирно договориться, если вы согласны с своей виной — компенсировать вред. Или же ждать вызов в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4.4. для начала попробуйте решить полюбовно, предложите денег на ремонт (под расписку), чтобы в случае дальнейшей судебной тяжбы подтвердить факт передачи денег. Можно также предложить провести оценку размера ущерба (специальная компания, либо фирма по ремонту). После этого сделать амортизацию за счёт свежести ремонта и попробовать прийти к соглашению о размере компенсации.

Вам помог ответ? Да Нет

4.5. Коля! Если вы согласны с суммой ущерьа, то погасить сумму возмещения добровольно или оплатиить часть, а на остаток долга написать расписку. Если согласны частично, то возместить ту сумму, которую не оспариваете.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Мою квартиру затопили соседи с 5 этажа могу ли я взыскать с них за ущерб.

5.1. необходимо вызвать представителя Вашей управляющей компании или ТСЖ оформить акт и тогда Вы имеете права обратиться в суд, что взыскать причиненный ущерб.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Затопил соседа он перекрыл воду что делать?

6.1. Пусть открывает, а Вы будете платить ущерб.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Во-первых, договариваться. Во-вторых, попытаться загладить вину, возместить материально, в третьих, провести ремонт своих коммуникаций.

Вам помог ответ? Да Нет

7. 5 лет назад затопили соседей снизу. Сейчас требуют возмещения ущерба. Что делать?

7.1. Срок исковой давности составляет 3 года. Вы можете подать в суд ответное заявление на соседей за нарушение этого срока.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. Срок исковой давности для взыскания ущерба, причиненного в результате протечки составляет три года с момента когда истец (соседи снизу) узнал о том, что их право нарушено.

Вам помог ответ? Да Нет

7.3. Даже не обращайте внимание, так как срок исковой давности уже прошел. Он равен 3 годам.

Вам помог ответ? Да Нет

8. В течении какого срока можно подать заявление в суд если затопили соседи?

8.1. По общим правилам срок исковой давности составляет 3 года.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. В соответствии со ст. 196 ГК РФ Общий срок исковой давности составляет три года.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Затопила соседей пенсионерка. Лопнул шланг смесителя ночью.

9.1. Ирина, соседка имеет право предъявить вам требование о возмещении за ущерб имуществу. На основании ст. 1064. ГК РФ Общие основания ответственности за причинение вреда.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Затопили соседи. Мои дальнейшие действия по возмещению ущерба?

10.1. Вызвать представителя УК для составления акта о затоплении, произвести оценку стоимости поврежденного имущества, обратиться в суд с иском о взыскании ущерба от затопления.

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. посетитель сайта в вашей ситуации
1.Составьте акт о затоплении. Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации.
2. Попробуйте урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию.

3.Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Дали отопление днём, прорвало кран затопило соседей. Чья вина?

11.1. Пишите заявление с вашими требованиями в управляющую компанию, следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Меня затопили соседи. На контакт не идут. Что делать не знаю.

12.1. 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Ст.1064 ГК РФ.

Сделайте экспертизу и подавайте претензию и при отказе в суд ст.46 Конституции РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

13. На балконе в квартире на стыке плит из щели течет вода (во время дождя), имеем ли право просить УК о замазывании этой щели, или это не относится к общедомовому имуществу? (боимся затопить соседей). Щель находится сверху. Заранее спасибо.

13.1. Если вода попадает в квартиру и остекление Вашего балкона не является причиной этой течи, то надо обязательно обращаться в УО.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Я вчера вечером затопила соседей. Аварийка ехала час. Можно ли предъявлять к ней претензии и куда писать жалобу. Спасибо.

14.1. Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 N 331 (ред. от 13.09.2018) «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»
п.13 — срок устранения 30 минут с момента регистрации заявки.
Да можете если будет доказано, что они приняли заявку, но после её регистрации ехали час.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Можете письменно претензию заявить, частично снимите с себя вину.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Ситуация, затопили соседи сверху, долго пытались уйти от ответственности, пришлось бегать по инстанциям, домой к себе не пускали, чтобы найти точку от куда произошел залив. В итоге признались и решили возместить ущерб. Саму оценку ущерба не делали, но сумма не большая. Вопрос, могу ли я попросить возместить мне моральный вред в расписке о добровольном возмещение ущерба с их стороны?. Заранее спасибо!

15.1. Нет, не можете.

Основанием для возмещения морального вреда являются действия, нарушающие личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага (ст. 151, п. 1 ст. 1099 ГК РФ).

Поэтому, если вред причинен только имуществу, компенсация морального вреда законом не предусмотрена.

Вам помог ответ? Да Нет

16. У нас потёк слив в туалете. Два раза мы вызывали сантехника, а он не пришёл. В результате затопили соседей. Теперь мы выноваты?

16.1. Вашей вины нет, если есть возможность доказать, что вы своевременно вызывали сантехника. Виновником является УК.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Да, поскольку это не имущество МКД, то ответственность возлагается на собственника. Есть некоторые нюансы, позволяющие переложить ответственность на управляющую организацию. Подробная консультация возможна в приватном порядке.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ? Да Нет

16.3. Да, Вы, так как своевременно не обеспечили ремонт и профилактику.
То, что кто не не пришел не освобождает от ответственности и не делает виновным сантехника.. ук и т.п.

Вам помог ответ? Да Нет

16.4. ПО умолчанию виноваты именно Вы. Что мешало вызвать кого-то еще, а до прихода перекрыть этот слив своими силами?

Вам помог ответ? Да Нет

17. Я снял квартиру нелегально оплатил на месяц вперед затопил соседей хозяин меня выселяет могу ли я потребовать у него свои деньги которые не успел прожить если квартира здана нелегально без документов а в устной форме.

17.1. Собственнику по факту затопления возможно придется возмещать причиненный ущерб соседям. Договора найма нет, остается только полагаться на порядочность «хозяина», возможно часть средств вернет. Требовать возврата денег, как вы понимаете, законным путем не имеет смысла.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Вчера, на съемной квартире прорвало шланг и мы затопили соседей снизу, на тот момент нас не было в квартире, приехала аварийная перекрыла воду. Когда пришли кругом была вода и стучалась неадекватная соседка в состоянии опьянения, всячески оскорбляла нас, грожилась судом и требовала деньги. Что делать и как поступить в данной ситуации?

18.1. Либо В добровольном порядке возмещать ущерб, либо ждать повестки в суд, но в таком случае помимо возмещения придется уплачивать и судебные расходы.

Вам помог ответ? Да Нет

18.2. Нужно зафиксировать факт залития квартиры, составить акт с выяснением причин залива и виновного лица. Если вы будете признаны виновником, ремонт оплатит собственник квартиры, которую вы снимаете
Возможна вам будет полезна статья Подробнее >>>

Вам помог ответ? Да Нет

19. Прорвало трубу ведущую к батареи, которую устанавливала УК, три года назад, затопили соседей, кто будет возмещать ущерб соседям.

19.1. Марина, в этой ситуации ущерб должно оплачивать УК.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Собственник несет бремя содержания своего имущества. То есть отвечать по заливу соседей будете Вы, если не докажите, что залив произошел вследствии обстоятельств от Вас не зависящих.
Так например в данной ситуации может служить вина УК по установке (замене) батареи, а именно по некачественной выполненной установке.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Я затопила соседа грозится подать в суд но ущерб незначительный хочу решить мирным путем он отказался если же он приведет оценщика может ли он без моего Присутствия выставить сумму ущерба?

20.1. может, однако вы в дальнейшем можете данную экспертизу оспаривать, пишите сейчас ему заявление о том, что в случае проведения экспертизы вы просите делать ее с вашим участием, либо фиксируйте сейчас все недостатки.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Затопили соседи сверху, вызвала из ТЕХ представителя, составили Акт (без виновных) оценочную комиссию (тоже без виновных) дальнейшие мои действия, если я не знаю ФИО собственника, на кого мне подавать в суд и письменную претензию? В паспортном столе мне отказали, в выписке из ИГР «данные о правообладателе отсутствуют», а у техника смотрителя старые данные. Куда обращаться, если соседи не идут на контакт?

21.1. Очень просто. Вам нужно написать заявление участковому полиции на плохое поведение соседей. И он обязан будет установить личность виновного и собственника и принять решение о результатах Вашего заявления. Если участковый не примет меры, тогда пишите на него жалобу на имя начальника РОВД а копию в прокуратуру.
Желаю удачи. В.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Есть еще вариант. Если в выписке из ЕГРН значится «данные о правообладателе отсутствуют», то Вы вправе считать эту квартиру выморочным имуществом.
Обращайтесь с гражданским иском к администрации муниципального образования, в котором находится Ваш дом. Если что, они быстро сыщут владельца квартиры, и Вы прямо в суде поменяете ответчика.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Прорвало стояк горячей воды в ванной до крана полотенцесушителя. Затопили свою квартиру и соседей. Кто виноват УК или я?

22.1. Если правильно указали место прорыва, то вина УК.
Составьте Акт с УК и соседями. В нем отразится суть ЧП.

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. УК, если это первое запорное устройство или до него.

Вам помог ответ? Да Нет

22.3. Ольга, к сожалению, даже в такой ситуации, где, на первый взгляд, по закону разрыв произошел в зоне ответственности УК (до первого запорного устройства) есть риск возложения вины на Вас. Во избежание этого рекомендую срочно вызвать на дом к месту аварии юриста и оценщика, не отдавать никому и не выбрасывать поврежденную часть стояка (она понадобится для возможной экспертизы).
У сотрудников УК обычно уже четко отработаны способы перекладывания ответственности на собственника квартиры.

Вам помог ответ? Да Нет

23. У меня следующий вопрос нас затопили соседи есть все соотвующие документы кроме причины так как её установить не удалось в присутствии ЖКХ и в связи с этим суд назначил экспертизу так вот вопрос если соседи сделают ремонт в квартире сможет ли Экспертиза установить откуда и будет ли уголовная ответственность у соседей?

23.1. уголовной ответственности у соседей не будет, в связи с препятствием проведения экспертизы может быть назаначен судебный штраф. А обстоятельства причинения вреда с их стороны будет доказано, так что проведения ими ремонта как раз в вашу пользу.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Уголовной ответственности не будет это гражданско-правовые отношения; для проведения экспертизы необходим акт залива и хотя бы фотографии на основании которых эксперт сможет дать заключение. Если ремонт сделают причину установить не представится возможным.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Такой вопрос, меня затопили соседи, установлен натяжной потолок, образовалась выпуклость в виде яйца, скажите кто и за чей счёт должен скачать воду, с натяжного потолка?

24.1. Сначала выясните причину, по которой произошло затопление. Возможно вина не ваших соседей, а управляющей компании (повреждение общедомового имущества или имущества собственника приведшее к затоплению). Пригласите для проведения осмотра и составления Акта управляющую компанию с участием ваших соседей. После составления акта пригласите специализированную организую для устранения повреждения потолка и все понесенные расходы предъявите к возмещению виновной в затоплении стороне.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Сосед засыпал водосточную канаву гравием и не дает ее чистить. Мой дом затопило. Как решить эту проблему и куда обращаться?

25.1. Налицо нарушение ваших прав собственника. Необходимо зафиксировать противоправное поведение соседа и затем обратиться в суд с требованием устранить препятствие в пользовании вашим домом, предоставив возможность очистить канаву, а также взыскать с соседа понесенные расходы и компенсацию морального вреда.

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. Ваша проблема решается в судебном порядке.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)

Для инициирования процесса необходимо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.

Вам помог ответ? Да Нет

26. Дому 7 лет, в квартире установлен котел индивидуального отопления. Ночью на кухне под мойкой на разводке ГВС лопнул шаровый кран после отсекающего крана. Как следствие затопило соседей. Кто должен возмещать ремонт соседям снизу собственник квартиры, УК или застройщик?
Лопнувший кран был установлен застройщиком вместе с системой индивидуального отопления в квартире.

26.1. Вообще то возмещать ущерб стст 15 и 1064 ГК РФ должен виновник А кто виновник в данной ситуации без проведения экспертизы просто невозможно установить.

Вам помог ответ? Да Нет

27. У соседей сверху сгорела квартира, нас затопили, причинен ущерб. Сосед сверху сгорел, квартира была муниципальная, сможем ли мы потребовать возмещение ущерба с мэрии?

27.1. С мэрии потребовать ущерб вы не сможете, но оценить ущерб стоит, отвечать ведь соседу за это, и вы вправе с него требовать.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Мы затопили соседей с проведённой суммой экспертизы мы не согласны, так как там нет ремонта как быть в этой ситуации.

28.1. Если подадут в суд, то можно потребовать провести повторную экспертизу.
С уважением.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Затопил соседей.

29.1. Сформулируйте свой вопрос более детально.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Нам затопили квартиру (соседка с верхнего этажа по стояку уверяет, что у них все сухо и следов у них никаких нет). Сантехник вчера приходил, сказал, что скорее всего это соседи и затопили. Я звонила в УК, сказали, что никакую причину искать они не будут, а если еще раз нас затопят, то составят акт и будем разбираться через суд.

30.1. Немедленно позвоните по телефону и пригласить представителя управляющей компании, чтобы в вашем присутствии составил акт по факту нанесенного ущерба.

В акте необходимо подробно описать каждое наименование поврежденного имущества (испорченные обои, линолеум, полы, осыпавшуюся штукатурку, «расбухший» натяжной потолок, перекошенные двери и т.д.
Далее необходимо оценить ущерб в денежном выражении, при этом желательно пригласить представителей фирмы, производящей оценку нанесенного ущерба, или подрядную организацию, которая составит смету ремонтных работ. Стоимость недавно проведенного ремонта вы можете подтвердить сохранившимися чеками, сметами, накладными. Затем следует предъявить в письменном виде претензии соседу, который вас затопил. Даже если окажется, что сосед проигнорировал вашу претензию, у вас будут иметься данные, указывающие на виновные (халатные) действия определенного лица – ответчика. В случае отказа в удовлетворении претензии вы можете обратиться в суд.
Если сотрудники управляющей компании отказываются составить акт, обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

Затопление соседей — советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Есть ли срок исковой давности по материальном ущербу от затопления соседей. С ко кого момента он исчисляется.

1.1. Срок исковой давности — 3 года. Исчисляется с момента, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении Ваших прав.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Общий срок составляет 3 года, начинается с момента затопления, т.е. причинения ущерба, ст. 196 ГК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Срок общий — три года. Но течь он начинает не с момента затопления, а с момента, когда Вы узнали об этом затоплении. Например Вы могли отсутствовать в связи с нахождением в отпуске или длительной командировке и, соответственно, узнали о затоплении спустя значительное время.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Затопление соседей нижних этажей.

2.1. Ну написали и что я должен додумывать что вы хотите я не гадалка.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Алгоритм действия при затоплении квартиры соседями сверху.

3.1. Вызываете аварийную службу, фиксируете факт затопления с двумя свидетелями и представителями жэка. В акте обследования квартиры виновника определяется лицо, по вине которого произошло затопление. Проводите оценку ущерба. Направляете претензию виновному лицу

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Добрый вам день
Уважаемый Александр, алгоритм простой — готовите претензию, направляете её виновной стороне, после получения ответа, можете направить исковое заявление. Да, вызывали вы или нет представителей УК и составляли или нет акт о затоплении?

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. С УК берете акт о затоплении с указанием виновника. Предлагаете сначала соседям добровольно выплатить (вызовите мастера, можете сразу соседей пригласить, пусть прикинет стоимость ремонта), откажут-проводите экспертизу. Пишите претензию, не выплатят по претензии-обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

3.4. Вам нужно вызвать представители управляющей компании, Составить акт затопления. Оценить причиненный ущерб, направить претензию виновнику с требованиями о возмещении ущерба, если не удовлетворит, обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?

4.1. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?
Если в течение этого срока составлялся акт залития и др.действия, то срок — в рамках закона…

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Если у них надлежащим образом оформлен акт о заливе квартиры, своевременно оценен ущерб от залива, то в течение 3 лет они могу взыскать с вас эти денежные средства.

Вам помог ответ? Да Нет

4.3. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?Запросто. Вы вправе оспаривать размер вменяемого Вам ущерба. Обратитесь к юристу за поддержкой в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

4.4. При наличии соответствующих документов, подтверждающих вашу вину, стоимость ущерба, могут. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Можете скинуть исковое заявление по поводу затопления меня соседом сверху?

5.1. Образцы документов не высылаем. Ищите в Интернете.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Возмещение ущерба страховой компании, после затопления соседа снизу.

6.1. И в чем вопрос?

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Собирайте документы и обращайтесь в страховую а при необходимости в суд

Вам помог ответ? Да Нет

7. Соседи взломали квартиру после затопления., мои действия?

7.1. Чью квартиру взломали? Вашу? Не имели право без Вашего согласия. Подавайте заявление в полицию.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. Обращайтесь в следственный комитет с заявлением по ст.139 УК РФ (незаконное проникновение в жилище).

Вам помог ответ? Да Нет

8. Оформлении ущерба при затоплении квартиры верхними соседями.

8.1. Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Оформляется актом залива и заключением оценочной экспертизы. Акт составляется с участием представителей управляющей компании или ЖЭУ.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Ущерб причинённый при затоплении квартиры верхними соседями как оформить.

9.1. Ангелина, с участием соседей и УК составить АКт о затоплении, оценить ущерб. И требовать возмещения ущерба с соседей. если откажутся, то в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. актом — вызывайте представителя управляющей компании
в присутствии 2 свидетелей составляете акт о затоплении и причиненном ущербе, указываете причину затопления

Вам помог ответ? Да Нет

10. Можно ли выплатить претензию о затоплении соседей частями. Страховой компании.

10.1. Это как сами договоритесь.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Как правильно написать заявление на ремонт комнаты после затопления соседями сверху.

11.1. Пишется в свободной форме. Указываете причины, какой ущерб причинен и просить устранить последствия или возместить ущерб

Вам помог ответ? Да Нет

12. Сколько по времени действительна экспертиза о затоплении квартиры соседями?

12.1. срока нет, пока ее выводы не опровергнуты выводами следующей экспертизы

Вам помог ответ? Да Нет

13. В перекрытии между кухней и ванной прогнила труба, Из-за этого произошло затопление соседей снизу. У нас все трубы и пол сухие. Теперь соседи требуют возместить затраты на ремонт. Считаю, что нашей вины в данной ситуации нет. Как решить вопрос с соседями, обязаны ли мы платить ущерб?

13.1. Нужно посмотреть акт о заливе и проконсультироваться с тех. специалистом по общему имуществу.
Можете написать на электронную почту (указана в подписи).

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. Акт о затоплении в данном случае особого значения не имеет. Значение имеет сама труба. Зона ответственности собственника после отключающего элемента. То есть исходя из конструктивной особенности трубы смотреть общедомовое ли это имущество. Какая труба подводящая или отводящая.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Можно ли заменить часть стояка Гвс-П-образный полотенцесушитель-стальная труба ф 50 мм на П-образный или М-образный хромовый полотенцесушитель ф 50 мм с сохранением диаметра и при этом сохранить гарантию УК? Т.е. в случае протечки за затопление соседей чтоб отвечала УК.

14.1. Вы должны получить согласие от УК, а за этот полотенцосушитель они в любой случае ответственности нести не будут.
С Уважением.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Для начала надо определить, является ли вообще данный полотенцесушитель общим имуществом МКД с позиции ЖК РФ. Если да, то для его замены надо обратиться в УК.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Первый этаж многоквартирного дома (2 х этажный) Течет старая водопроводная труба (1957 г) расположенная под квартирой. Дома постоянная сырость и опасность затопления (если окончательно прорвется) Соседи с щ второго этажа против переноса трубы. Что делать и куда обратиться?

15.1. Любовь.
Необходимо обратиться в УК с заявлением о приведении данной трубы в надлежащее состояние (об устранении протечки трубы).
УК обязана это сделать.
Если УК не среагирует или откажется, оо пишите жалобу в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет

16. По моей вине были затопления соседи с низу, дом аварийный кап. ремонт не проводился ни когда, теперь с меня взыскать мат. ущерб за замоченные стены потолок и мебель и это все понятно, но вот почему я должна заменить доски на полу, если их не меняли с момента постройки дома, да еще из лучших пород дерева, что мне модно сделать в этом случае.

16.1. Доски они так де пострадали и подлежат замене капремонт здесь не при чем речь.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Если не согласны с расчетами соседей, то можете оспорить их в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

16.3. Для определения фактического ущерба проводится экспертиза, на основании которой и выносится решение о взыскании денежных средств. Экспертизу можно оспорить и заявить ходатайство о проведении повторной, дополнительной экспертизы.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Ответчики-соседи по даче, нарушив все градостроительные нормы (доказано) , уничтожили мои постройки, сад затоплениями. Договариваются со всеми. Можно подать в суд на эксперта за неполную экспертизу, фальсификацию, не ответил на вопрос суда? Решение вступило в силу, на мне суд расходы. В кассацию не пускают, не читают-отписки. Полиция отказала в возбуждении уголовного дела.

17.1. В такой ситуации в суд подать на эксперта невозможно, поскольку суд дал оценку заключению при рассмотрении дела по существу. Вероятно, придется смириться со сложившейся ситуацией.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Пожалуйста если в договоре страхования страховым случаем является воздействие жидкости, то затопление соседями сверху будет ли страховым? Квартира в ипотеке, банк ВТБ, страховая СОГАЗ, договор включает в себя: страхование жизни, страхование имущества, титульное страхование.

18.1. Если если заключен договор в том числе имущественного страхования, то наверняка затопление будет признано страховым случаем.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Скажите пожалуйста, обязательно нужно нанимать адвоката для подачи иска «О жилищных отношениях» в суд (затопление соседями верхней квартиры)

19.1. Не обязательно, если вы сможете справиться сами.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Обязана ли УК составить акт о залитии квартиры только на основании заявки в аварийно-диспетчерскую службу, что топят соседи. УК отреагировала оперативно: слесарь пришел очень быстро и перекрыл стояк, в этом претензий нет. Но дополнительно с заявлением о составлении акта о затоплении в УК я не обращалась. Должно ли была УК составить акт о заливе независимо от моего обращения, ведь заявку о том, что топят в АТС я подавала.

20.1. УК составлять не обязана акт.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Заявка — это также Заявление, сделанное устно. Ук должна составить акт о заливе.

Вам помог ответ? Да Нет

20.3. Вы вправе обтатится в ук и составить акт о заливе.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Существуют ли какие-то сроки по назначению независимой экспертизы после затопления квартиры соседями?

21.1. Законодательно сроки проведения экспертизы (оценки ущерба) при залитии не определены.
Экспертные учреждения рекомендуют проводить такую экспертизу через 3-5 дней после залива, так как некоторые последствия проявляются не сразу, а спустя несколько дней.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Кто будет оплачивать? Если квартиранты затопили соседей договор есть. Можно ли в договор включить пункт при затоплении соседей, квартиранты несут полную финансовую ответственность перед соседями и будет ли он иметь законную силу?

22.1. вы имеете право включить такой пункт поскольку по закону наниматель несёт ответственность за сохранность имущества в квартире за саму квартиру следовательно и отвечает за последствия возникшие при затоплении, поскольку он пользуется и владеет квартирой.

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несёт бремя содержания квартиры. Отвечать материало обязаны вы, а потом можете подать иск к своим квартирантам.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Соседи подали в суд по затоплению спустя 2 месяца, оценки ущерба у них нет, что грозит?

23.1. Могут и позже в суд обратиться. Можно в судебном процессе ходатайствовать о проведении оценки ущерба.
Надо видеть их исковое заявление, чтобы сказать что либо о предстоящем судебном деле по существу.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

24. Помог другу спаять полотенце сушитель в стояк. Теперь случился прорыв с затоплением соседей. Друг подписал акт. Согласился, что я сделал работу не качественно. Какая мне грозит ответственность и как мне себя вести. Я думаю, что всё сделал правильно. Опыт есть.

24.1. Нужен документ о причинах прорыва: заключение специалиста или эксперта.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Если друг докажет в суде что виноваты вы. Он весть ущерб взыщет с вас не смотря на отсутствие договора.

Вам помог ответ? Да Нет

25. В многоквартирном доме, в котором мы не живём, в результате каких-то действий соседей сверху произошло смещение канализационной трубы и затопление нашей квартиры и соседей снизу сливаемой водой от соседей сверху. Как доказать нашу невиновность?

25.1. Вину в затоплении может доказать заключение экспертизы.

Вам помог ответ? Да Нет

26. После затопления квартиры соседями прошло 6 месяцев. Были составлены соответствующие акты, сделаны фотографии следов залива. Затем был сделан ремонт. Возможно ли провести оценочную экспертизу по фотографиям и актам?

26.1. Михаил! Да, это сделать возможно. Необходимо обратиться в экспертную организацию, и предоставить акты и фотографии. Эксперт проведёт экспертизу оценки ущерба и выдаст соответствующий акт.

Вам помог ответ? Да Нет

27. Меня затопили соседи сверху, есть акт о затоплении, но в нем не указана причина и виновник залива. Мой вопрос надо ли писать заявление о разногласие сторон в управляющую компанию? И как грамотно должно выглядеть это заявление? Если я собираюсь написать исковое заявление в суд.

27.1. Нужно требовать письменные уточнения от УК. Если нужна помощь в написании заявлений, обращайтесь в личную переписку к юристам.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. Эксперт должен определить причину и размер ущерба-ст 15 и 1064 ГК РФ который вы вправе взыскать с виновника вместе с судебными расходами ст 98 и 100 ГПК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

27.3. Вам надо написать заявление в УК об уточнении причин залива.

Вам помог ответ? Да Нет

28. 31 декабря 2019 года нам пришлось съехать со съемной квартиры из-за затопления соседями этажом выше. Арендодатель отказывается возвращать деньги за непрожитые дни аренды. Обязан ли он их вернуть?

28.1. Ну в этом случае наступил форс-мажор. Поэтому достаточно трудно сказать… Но скорее всего, должны вернуть денежные средства.
С уважением.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Мы немного затопили соседей снизу, прям вообще чуть чуть, но они сразу составили акт о затоплении, что делать?

29.1. Если затопление произошло по Вашей вине, то Вам будет проще наверное решить все мирным путем не доводя до суда. Уточните весь ущерб. Соседи по видимому будут проводить экспертизу. Если Вы согласны будете с этой экспертизой возместите весь ущерб и вопрос отпадет. Если возможно решить вопрос возмещения ущерба без проведения экспертизы, цена проведения которой ляжет на Вас, то будет еще лучше. Удачи Вам.

Вам помог ответ? Да Нет

29.2. Наталья. Раз так, то лучше попытаться договориться с соседями о ремонте в досудебном порядке. Иначе с судебными расходами будет дороже.

Вам помог ответ? Да Нет

29.3. проводите совместно оценку ущерба и возмещайте в добровольном порядке, если это Ваша вина.

Вам помог ответ? Да Нет

29.4. Соседи вправе обратиться в суд о возмещении ущерба. Однако, в досудебном порядке, Вы можете урегулировать возникшую ситуацию — возместить ущерб, произвести ремонтные работы (но это в том случае, если соседи будут согласны на это). Что делать — договариваться с соседями, поскольку рассмотрение дела в суде повлечет взыскание с Вас судебных издержек, помимо основной суммы ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Страховая компания ВТБ прислала требование по почте о возмещении вреда в порядке суброгации. Приложен акт осмотра жилого помещения о якобы затоплении соседей. У нас сухо, у соседей ламинат вспучен. Подписались 2 инженера ЖЭУ и собственник пострадавшей квартиры, с нашей квартиры никого не пригласили. Каким образом можно оспорить выплату страховой суммы? Спасибо.

30.1. все должны было подписываться и осматриваться с представителем вашей квартиры, либо решать вопрос мирно и договариваться с соседями и проводить осмотр повторно с вашим участием, либо обжаловать это все в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

«Что делать, если затопили соседи сверху?» – Яндекс.Знатоки

С учетом того, что непосредственно в момент залива, как и в других критических ситуациях мы обычно действуем интуитивно, и вряд ли станем искать в интернете инструкцию о том, как именно спасать свое имущество от воды и в каких конкретно выражениях общаться с сотрудниками аварийной службы, мы не будем подробно останавливаться на этом этапе.

Инструкция начинается с того момента, когда залив вашей квартиры уже произошел и последствия его налицо.

В первую очередь, мы рекомендуем самостоятельно разобраться, а в чем собственно, причина протечки? Пообщаться с соседями сверху (если есть такая возможность) и установить (пока не точно, но все-таки) как именно вас затопило.

Соседи забыли выключить воду? Лопнула гибкая подводка к унитазу в их квартире? А может быть это общедомовой стояк или чердачные трубы дали течь по недосмотру управляющей компании? Все это можно выяснить у сотрудника аварийной службы, который явился по вызову и перекрыл воду.

Если вам удастся самостоятельно понять (по крайней мере для себя), что послужило причиной залива вашей квартиры, вам будет значительно проще добиться от управляющей компании корректного оформления самого важного документа, относящегося к данной ситуации — Акта о заливе квартиры.

КАК ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ?!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

На практике, этот документ составляется в свободной форме — строго установленного образца не существует, но вне зависимости от того написан ли он от руки представителем вашей УК или распечатан на красивом фирменном бланке, содержать он должен два основных блока:

1. Описание причины залива квартиры — здесь вы получите официальный вердикт — вас затопили соседи или кто-то другой.

2. Перечень повреждений, причиненных в результате залива.

На этапе оформления Акта о заливе возникает больше всего затруднений. Во-первых, представители управляющей компании редко спешат его оформлять, а если у вас ГБУ «Жилищник», то и вовсе придется не один раз лично явиться на прием к тамошнему начальству, чтобы они соблаговолили направить своих сотрудников в вашу квартиру для составления этого самого Акта.

Часто и личные визиты результата не приносят. На этот случай мы подготовили для вас форму заявления в Московскую Жилищную инспекцию. Как правило, направление такого заявления форсирует процесс и Акт для вас оформляется значительно быстрее.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ КТО ВИНОВАТ В ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ?

В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.06.2006 г. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Но, чтобы вам было понятнее, мы подготовили для вас наглядные иллюстрации.

КОГДА ЗА ЗАЛИВ ОТВЕЧАТЬ ДОЛЖНА УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ?

1. Водоснабжение

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

1) Если авария произошла на стояке или первом запорном кране, то ответственность на управляющей компании. Важно, чтобы собственником не производились работы по переустройству стояков водоснабжения.

2) Если авария произошла на внутренней разводке, то ответственность несет собственник.

2. Отопление.

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

1) Если авария произошла на стояке, на первом запорном кране или на нагревательном элементе без запорного крана, то ответственность несёт управляющая компания. Важно, чтобы собственником не производились работы по переустройству отопления без согласования УК

2) За аварии на нагревательных элементах при наличии запорных кранов, ответственность несет собственник

3. Канализация.

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

1) Если авария произошла из-за засора на стояке канализации, то ответственность несет управляющая компания

2) Если авария произошла на внутренней разводке канализации, то ответственность несёт собственник

4. Ливневая система

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

Если авария произошла из-за:
— засора на стояке,
— напором выдавило заглушку,
— разошлись стыки труб,
— система ливневой канализации замёрзла и стала отводить воду на стены,
то ответственность несёт управляющая компания.
Если ущерб нанесен в процессе капитального ремонта, то ответственность лежит на Фонде капитального ремонта

Будьте готовы, что весь перечень повреждений, причиненных заливом в Акте отражен не будет, особенно это касается мебели и техники. Что делать? Не переживайте — на этот счет есть отдельная процедура — составляются «Замечания к Акту о заливе», в которых мы указываем какие именно повреждения «пропустили» сотрудники УК. А затем, в процессе независимой оценки ущерба, эти повреждения вносятся в акт осмотра и подтверждаются фото-таблицей — в этом нет серьезной проблемы.

Главное, чтобы причина затопления была указана конкретно и недвусмысленно. Любые прорывы, протечки, засоры в общедомовых коммуникациях (до первого перекрывающего устройства) относятся к ведению управляющей компании и отвечать за последствия аварий на этих участках будет именно она.

Все аварии на участке, расположенном после перекрывающего устройства, а также в связи с неосторожным обращением с бытовой техникой и водой — зона ответственности собственника жилого помещения — вашего соседа.

КОГДА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗАЛИВ КВАРТИРЫ НЕСЕТ СОБСТВЕННИК?

1. Халатность

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

2. Теплый пол

!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?

За халатность несет ответственность собственник квартиры. Примеры:
— перелив ванны или раковины,
— соскочил сливной шланг стиральной машины,
— разлили ведро с водой,
— плохая герметизация стыков ванны со стенами.

Прочие виновные действия, которые можно возложить на собственника квартиры:
— разрушение стояков отопления и водоснабжения при ремонте квартиры
— нарушение технологии устройства стяжки пола
— самовольный демонтаж канализационной заглушки и другие.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАТОПИЛИ КВАРТИРУ ТАК СИЛЬНО, ЧТО В НЕЙ НЕВОЗМОЖНОМ НАХОДИТЬСЯ?

К сожалению, судебная практика весьма неоднозначно смотрит на вопрос взыскания сопутствующих заливу убытков — например, аренды альтернативного жилого помещения на период ремонта пострадавшей от залива квартиры.

Если вы действительно вынуждены снимать другое жилье — пожалуйста соберите все подтверждающие расходы документы — Договор найма, платежные поручения об оплате, расписки и тому подобное. Практика неоднозначная, но попытаться стоит всегда.

КАК ПОЛУЧИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА?

Для того, чтобы можно было получить компенсацию причиненного ущерба, необходимо установить его размер.

Для этой цели проводится независимая оценка после залива в сертифицированной экспертной организации, заключение которой соответствует требованиям закона и суда.

Когда размер ущерба становится известен, мы должны направить досудебную претензию в адрес виновной стороны с требованием компенсировать ущерб добровольно.

Вернее сказать — в адрес управляющей или страховой компании. Если затопили соседи — можно идти в суд сразу, раз уж не удалось договориться полюбовно.

Судебный процесс по данной категории дел в Москве длится обычно 3-4 месяца, затем мы получаем решение, исполнительный лист по делу, передаем его на исполнение, а вы получаете сумму, которую суд взыскал в вашу пользу.

Надеемся, на вопрос «что делать если затопили соседи» мы ответили максимально подробно. Так выглядит классическая и не омраченная целым рядом различных факторов ситуация. На практике, количество возможных вариаций развития событий с трудом поддается подсчету.

Консультируем бесплатно: http://zaliv.novikov-pravo.ru/

yandex.ru

Что делать, если у вашего соседа наводнение?

Наводнение в вашей квартире не должно быть настолько серьезным, чтобы потребовалась помощь компании по восстановлению повреждений, нанесенных водой.

Представьте себе: вы готовите еду в своей квартире, когда слышите стук капель воды, падающих на вашу стойку с верхнего потолка. Очевидно, что внутри вашего дома не идет дождь, а значит, утечка, скорее всего, исходит от вашего соседа наверху. Наша компания по восстановлению повреждений, причиненных водой, уже сталкивалась с подобными ситуациями и раньше, и мы дали несколько советов, которые могут помочь, если это случится с вами.

Одна из самых важных вещей, о которой следует помнить, — это то, что ваш сосед не делает этого специально. Вероятно, они даже не знают, что есть проблема. Первый шаг — связаться со своим соседом и домовладельцем, чтобы сообщить им, что происходит. Это может быть стрессовая ситуация, но важно:

• Сохранять спокойствие
• Избегать обвинений
• Поддерживать четкую коммуникацию

Определить источник утечки

Как правило, многоквартирные дома в одном здании имеют схожую планировку.Если вы заметили протечку воды на кухне, скорее всего, проблема возникла на кухне вашего соседа, указанного выше. Если вы можете найти источник, попробуйте закрыть кран подачи воды или используйте ведра, чтобы утечка не приводила к дальнейшим повреждениям, пока водопроводчик не устранит проблему. Затем обратитесь в компанию по восстановлению имущества, если вы обнаружите какие-либо повреждения, вызванные водой.

Ищите признаки повреждения водой

Как компания, специализирующаяся на восстановлении после наводнений в Форт-Мак-Мюррей, мы можем сказать вам, что повреждения, нанесенные водой, не всегда легко обнаружить.Иногда вода может протекать через стену в течение длительного времени, прежде чем появятся какие-либо визуальные признаки, такие как:

• Рост плесени на потолках и внутренних стенах
• Полосы и изменение цвета на стенах
• Вздутие воды (вода между краской и гипсокартоном придает вид пузырей)
• Влажный, затхлый запах
• Вода на полу

Документальное подтверждение

Скорее всего, вы будете иметь дело со своей страховой компанией (и со страховой компанией вашего соседа) в такая ситуация.Рекомендуется сфотографировать любые свидетельства повреждений, нанесенных водой, и передать их монтажнику.

Если источник проблемы возник в квартире вашего соседа, возможно, ремонт вашей квартиры будет покрываться страховкой другого арендатора (при условии, что у него есть страховое покрытие) или арендодателем. На всякий случай поговорите со своей страховой компанией и следуйте их советам.

Советы по предотвращению наводнения

Хотя вы не можете реально повлиять на то, что делают соседи сверху или рядом с вами, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы снизить вероятность наводнения в вашей собственной квартире или кондоминиуме: включите тепло, когда вы уезжаете зимой, чтобы предотвратить замерзание труб

Подробнее об этом читайте: Что делать, если в Твой дом.

[ON-Canada] Соседка наверху продолжает «случайно» затопить свою квартиру, администрация ничего не сделает: Legaladvice

[Канада, Онтарио]

Это немного странно, но я совершенно сыта по горло. Жительница квартиры, расположенной выше меня, «случайно» затопила свою квартиру 4 раза, так как я въехал в нее в начале ноября.

• 7 ноября, приехав домой, я обнаружил, что вся моя квартира залита водой. Было уничтожено только личные вещи на сумму более 5000 долларов, мой компьютер, ноутбук, телевизор и т. Д. Очевидно, она забыла выключить кухонную раковину, когда уходила на работу. В итоге меня поселили в отеле почти на неделю, в то время как компания по управлению квартирами практически выпотрошила и переделала большую часть моей квартиры.

• 30 ноября, проснувшись от звука капающей воды, обнаружил, что моя ванная / коридор промокла от пузырьков воды на потолке.В очередной раз меня выгнали, когда управляющая компания переделала мою ванную комнату.

• 19 декабря, вернувшись домой из отпуска, обнаружил в основном увлажнители / вентиляторы, работающие без остановок. По словам домовладельца, она «случайно забыла выключить кухонную раковину». И снова электроника, которую я купил взамен, испортилась. Вместе с моей кроватью / матрасом.

• 2 января пришла домой такая же хренова штука, вода везде. К сожалению, наш домовладелец был недоступен, и после того, как он стучал в ее дверь снова и снова, без ответа.Мне пришлось ждать почти 3 часа, прежде чем управляющая компания смогла прислать кого-нибудь, чтобы получить доступ к ее квартире и выключить ее раковину в ванной и кухонную раковину.

Сегодня я разговаривал со своим домовладельцем и изложил свои опасения по этому поводу, а также то, как я чувствую, что не могу хранить что-либо ценное в своей квартире из-за того, что арендатор находится выше меня, и попросил, чтобы они расторгли мой договор аренды или вышвырнули ее. . Очевидно, ни то, ни другое не вариант.

Практически все мои личные аффекты исчезли или испортились.Вся моя квартира воняет, и я устал от этого. Есть ли у меня какие-либо средства правовой защиты. Я отчаянно чувствую, что в моей квартире начнет расти плесень из-за того, как сильно было повреждено водой в прошлый раз. Мой домовладелец сказал мне, что если я не увижу плесени, со мной все в порядке, но, честно говоря, я очень расстроен.

[РЕДАКТИРОВАТЬ] Только что говорила с арендатором выше меня, очевидно, она утверждает, что краны случайно включались раньше, и никто ей не верит. Некоторые в этой теме упомянули что-то о давлении при включении кранов, поэтому я предложил ей рассказать об этом домовладельцу как возможную причину.

Честно говоря, я больше не знаю, что и думать.

КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАВОДНЕНИЕ ИЗ ОДНОГО АГРЕГАТА В ДРУГОЕ?

ВОПРОС: Шланг на стиральной машине кондоминиума над мной лопнул, и вода затопила мою квартиру. Моя страховка не оплатит ущерб, потому что счет меньше франшизы в 500 долларов.

Я всегда понимал, что ответственность за ремонт лежит на лице, вызвавшем проблему. Разве мой сосед наверху не должен оплачивать мои убытки?

ОТВЕТ: Кто несет ответственность и какой страховой полис должен платить — это вопрос, ответ на который может отличаться в зависимости от ассоциации.Страховое возмещение называется внезапным и случайным событием и определяется в вашем полисе как «страховой риск». Это означает, например, что в кондоминиуме или кооперативе, если труба или шланг внезапно ломаются, ответственность за необходимый ремонт и возникший в результате водный ущерб обычно лежит на ассоциации. Утечки в сливных отверстиях для душа, посудомоечной машины и туалета также относятся к той же категории. В городском доме ответственность за все обычно ложится на владельца квартиры.

Еще больше усложняет ситуацию вопрос ответственности.Если наводнение было вызвано не «внезапным и случайным» происшествием, а, скорее, безответственным действием любой из сторон, тогда в игру может вступить страхование гражданской ответственности.

Кроме того, ассоциация кондоминиумов может оказаться в ответственности, если она знала о давней проблеме, которая могла вызвать наводнение, но не решила ее.

Даже проблема, возникшая в результате плохого обслуживания со стороны ассоциации, может быть ответственностью ассоциации. Из-за оговорок о высокой франшизе в политике ассоциации, затраты на очистку и ремонт обычно покрываются за счет общих расходов операционных фондов.

Ассоциации, как управляющие недвижимостью, должны проявлять осторожность в случаях, связанных со страховыми случаями. Они всегда должны делиться с владельцем единицы любой информацией о страховом покрытии ассоциации, ее перевозчике и ее местном агенте.

Владелец единицы, чьи трубы, оборудование или действия причинили ущерб, имеет такое же обязательство поделиться страховой информацией с ассоциацией или любым владельцем единицы, который понес ущерб.

Если вы пострадали от воды из-за какого-либо источника, вам сначала следует позвонить своему страховому агенту, который рассмотрит проблему, скажет вам, покрывает ли ее ваша страховка, или поможет связаться с ответственными лицами.

Q: Внешние общественные проходы нашей квартиры соединяют восемь квартир на каждом этаже. Они смотрят на юг, и каждую зиму снежные птицы используют эти дорожки, чтобы загорать. Сидя в своих креслах, они не оставляют прохожим много места для маневра.

Как можно устранить это условие?

A: Ассоциация имеет право контролировать использование общих частей вашей квартиры. Все, что для этого нужно, — это передать правило, запрещающее размещение стульев, шезлонгов, столов и т. Д.на пешеходных дорожках, соблюдая, конечно, все основные ограничения, указанные в ваших руководящих документах.

Вторая идея — попросить местного начальника пожарной охраны осмотреть и дать вам постановление об использовании стульев и шезлонгов на общих проходах.

Q: В нашей квартире есть пристань для яхт на 48 мест. С владельцев паев, использующих квитанции, ежемесячно взимается минимальная сумма. Однако владельцы квартир, которые сдают свои листы в аренду другим лицам, сталкиваются с комиссией на 33% выше, чем плата за квитанцию.

Это вызвало много разногласий, и теперь возникает вопрос, может ли нелицензированная квартира взимать комиссию за аренду.Разве комиссия не является платой за недвижимость и регулируется законодательством Флориды о недвижимости?

A: Если лодочные доки принадлежат общественному объединению и используются в качестве удобств для членов собственников жилья, это необычно для рассмотрения этого места как недвижимого имущества. Также не принято использовать слово «комиссия», когда речь идет о сборах с пользователей или доках, и я не знаю никаких ассоциаций, которые называют их комиссионными или которые используют лицензированных брокеров по недвижимости для управления своими лодочными доками.

В: В 1983 году я купил таунхаус.Наряду с этим я купил у застройщика эксклюзивные права на 42 фута места в доке. Сейчас я собираюсь продать свой таунхаус, но ассоциация сообщила мне, что я не имею права передавать или продавать место в доке для лодки.

Можете ли вы помочь мне определить, имею я право или нет?

A: Мне кажется, глядя на документ, который вы отправили, вам действительно было отведено место. В нем не говорится о том, идет ли он с вашей квартирной единицей, а также о том, имеете ли вы или ассоциация право переназначения этого дока.В нем действительно говорится, что уступка и права, «предоставленные правопреемнику, регулируются положениями и условиями Декларации кондоминиума …».

Я бы попросил адвоката просмотреть это и дать юридическое заключение.

Было бы хорошо знать, были ли проданы или переданы какие-либо другие листы собственниками паев. Вы не можете быть первым.

Джек Холман — автор и консультант по вопросам кондоминиумов. Напишите ему в адрес The Orlando Sentinel, P.O. Box 211, Орландо, Флорида.32802-0211. Он не будет отвечать лично.

Моя квартира залита водой из квартиры соседа! Кто платит за утечку или высыхание кондоминиума после этого?

Владельцы кондоминиумов нередко сталкиваются с утечками, не связанными с их собственными квартирами. Находясь в окружении квартиры других людей сверху, снизу и по бокам, утечки из квартиры соседа неизбежны. Когда вы добавляете владельцев, которые могут проживать в помещении только неполный рабочий день, и другие объекты, которые могут быть полностью незанятыми, риск утечки только возрастает.Несмотря на то, что утечки являются довольно частым явлением, многие владельцы квартир не знают, кто будет нести ответственность за различные ремонтные работы и устранение неполадок, которые потребуются после утечки в кондоминиуме.

Владелец квартиры должен сначала знать, что в соответствии с § 718.111 (11) (f) Статута Флориды, ассоциация кондоминиума несет ответственность за все, кроме следующего списка вещей, за которые несет ответственность владелец квартиры:

личное имущество внутри помещения или ограниченные общие элементы, а также покрытия пола, стен и потолка, электрические приборы, приборы, водонагреватели, фильтры для воды, встроенные шкафы и столешницы, а также оконные покрытия, включая шторы, шторы, жалюзи, оборудование и аналогичные компоненты для обработки окон или замены любого из вышеперечисленных, которые расположены в границах блока и обслуживают только такой блок.По сути, ответственность за гипсокартон и все, что за ним стоит, лежит на ассоциации; Ответственность за все, от гипсокартона до квартиры, лежит на владельце. Владелец квартиры также несет ответственность за свою бытовую технику, мебель, шкафы и другие приспособления.

Но кто несет финансовую ответственность? Это будет зависеть от того, является ли причиной ущерба, используя термин Закона о кондоминиумах, «страховой случай». Хотя Закон не определяет, что составляет «страховой случай», он понимается как страховой риск (как этот термин используется во многих коммерческих страховых полисах) или несчастный случай.Сама авария интерпретируется как нечто необычное, неожиданное и внезапное.

Если квартира соседа является источником утечки, и конкретная причина утечки не была предсказуема, например, взрыв водонагревателя, ассоциация будет нести ответственность за поврежденные потолки и / или стены, а также инфраструктуру, например, повреждение проводка за стенами и, как следствие, рост плесени. Ответственность за любое возникшее внутреннее повреждение несет владелец квартиры, как указано в § 718.111 (11). Но страховой полис кондоминиума должен покрывать весь ущерб, не покрываемый полисом ассоциации.

Если повреждение возникло в результате того, что другой владелец не смог устранить или своевременно устранить предсказуемую известную проблему, применяются другие правила. Скажем, например, что владелец квартиры на верхнем этаже уезжает из страны на длительный период времени, но случайно оставляет кран включенным, что приводит к наводнению, проникновению воды и повреждению квартир на нижнем этаже. Согласно Статуту Флориды § 718.111 (11) (j) (1), виновный владелец квартиры на верхнем этаже будет нести ответственность за ущерб, нанесенный всем частям собственности кондоминиума, не покрываемым страховым полисом кондоминиума. Статут также возлагает на владельца квартиры наверху ответственность за ущерб, нанесенный соседской квартире внизу. Те же правила будут действовать, если источником утечки является умышленное поведение владельца квартиры или результат несоблюдения владельцем квартиры требований документов кондоминиума, включая его правила и положения.

В Законе о кондоминиумах есть некоторая двусмысленность в отношении того, кто несет ответственность за высыхание после крупных протечек и повреждений, вызванных водой, что может быть значительным расходом. В то время как обе стороны, ассоциация и индивидуальный владелец единицы, заинтересованы в защите своей собственности, каждая сторона может сопротивляться, учитывая стоимость. В таких ситуациях и когда ни одна из сторон не покрывает расходы, ассоциация должна взять на себя расходы. Ассоциация кровно заинтересована в обеспечении того, чтобы стоячая вода и просачивание воды не повредили структурные части собственности кондоминиума или любую инфраструктуру, такую ​​как проводка.Не стоит тратиться на сушку помещения, чтобы поставить под угрозу критические элементы кондоминиума.

Чтобы узнать больше об обязанностях ассоциации кондоминиумов по ремонту, прочтите эту дополнительную статью:

Ремонт — течь из соседнего участка

Если вы живете в квартире, у вас могут возникнуть проблемы с протечками или затоплением из соседних квартир. В этом случае домовладелец может посоветовать вам решить проблему с другим арендатором. Однако в некоторых случаях ваш домовладелец может что-то предпринять.

На этой странице представлена ​​общая информация о том, когда ваш домовладелец может нести ответственность за устранение ущерба, нанесенного водой. Эти ситуации не всегда однозначны, поэтому вам может потребоваться помощь специалиста.

Каковы обязанности арендодателя в случае наводнения или утечки из другой квартиры?

Если наводнение или утечка из соседней квартиры причинили ущерб вашему дому, то ваш домовладелец, скорее всего, будет нести ответственность за его ремонт. Например, если вода вызывает обрушение потолка в вашем доме или повреждение штукатурки.

Ваш арендодатель несет ответственность за устранение ущерба в этих обстоятельствах, потому что в вашем договоре аренды есть термин, который гласит, что он несет ответственность за поддержание определенных вещей в ремонте. Сюда входит поддержание в ремонте конструкции вашего дома, такой как стены, потолок и штукатурка.

Ваш арендодатель становится ответственным за устранение ущерба только тогда, когда он об этом узнает.

Что произойдет, если ваши вещи будут повреждены?

Если ваш домовладелец не несет ответственности за наводнение или утечку, он не будет нести ответственности за любой ущерб, нанесенный вашей мебели или имуществу.

Если наводнение или протечка были вызваны неосторожностью соседа, например, он оставил ванну для переполнения, вы можете подать иск против своего соседа на основании причинения неудобств или халатности. Вы можете потребовать возмещения ущерба, нанесенного вашим вещам, и компенсации за неудобства.

Судебные действия всегда должны быть крайней мерой, и лучше всего попытаться разрешить споры до обращения в суд, поэтому сначала попытайтесь прийти к какому-нибудь полюбовному решению с вашим соседом. В качестве альтернативы, если у вас есть страховка домашнего имущества, вы можете подать иск на нее.

Что произойдет, если утечка или наводнение были вызваны неспособностью отремонтировать?

В некоторых случаях утечка в ваш дом может быть из-за того, что не был произведен ремонт в доме соседа или в общественной зоне.

Отказ от ремонта в другой квартире

Если вы проживаете у одного домовладельца со своим соседом и причиной утечки или наводнения была неспособность произвести ремонт в их квартире, ремонт которого является обязанностью вашего арендодателя, ваш домовладелец также может нести ответственность за последствия утечки или наводнения.

Арендодатель может нести ответственность, если ваш сосед сообщил им о необходимости ремонта, но они ничего не сделали с этим. В этих обстоятельствах ваш домовладелец не только несет ответственность за устранение повреждений, нанесенных вашему дому, но и, скорее всего, несет ответственность за повреждение вашего имущества и любые убытки или неудобства, которые вы понесли.

Отказ от ремонта в коммунальной зоне

Если ваш домовладелец несет ответственность за коммунальную территорию, и утечка или наводнение происходит оттуда из-за неспособности произвести ремонт, например, утечки в водопроводных трубах, то ваш домовладелец несет ответственность за устранение повреждений, нанесенных вашему дому.

В этих обстоятельствах ваш арендодатель, вероятно, также несет ответственность за повреждение вашего имущества, а также за любую потерю или неудобства, которые вы понесли.

Поскольку общественные зоны зданий считаются находящимися в ведении вашего арендодателя, вы не обязаны уведомлять о необходимости ремонта в этих зонах так же, как если бы проблема была в вашем доме. Это означает, что арендодатель сразу же несет ответственность за ремонт общих частей.

Повторные утечки из квартиры соседа

Если у вас возникли проблемы с повторяющимися утечками или наводнениями из-за чего-то, что делает или не делает сосед, вам, возможно, придется принять прямые меры против них.Например, проблема со стиральной машиной вашего соседа приводит к тому, что она просачивается в ваш дом при использовании, и ваш сосед не может ее починить.

Лучше всего попытаться разрешить проблему между собой, поэтому разговор с соседом — лучший первый шаг. Если вам это сложно, вам может помочь местный посредник. В конечном итоге вы можете подать в суд за неудобства или халатность и получить судебный запрет. Для этого вам потребуется помощь специалиста.

Если у вас и вашего соседа один и тот же арендодатель, вы можете попросить его помочь с этой проблемой.В крайнем случае, ваш домовладелец может начать процедуру вступления во владение, чтобы выселить арендатора на основании неудобств, но он, вероятно, попробует другие вещи, прежде чем подавать в суд.

Если ваш домовладелец является арендодателем социального жилья и он не может вам помочь, вы можете подать жалобу.

Следующие шаги

повреждений водой из квартиры на верхнем этаже: 6 шагов к восстановлению

Это может случиться, когда вы на работе или после того, как легли спать. Вы можете готовить на кухне, когда заметили что-то очень неправильное.

Повреждения, нанесенные водой от кондоминиума наверху, могут проявиться через несколько дней, или они могут стекать по стенам всего за несколько минут.

Вы задаетесь вопросом: «Как мне справиться с повреждением водой, нанесенной кондоминиумом над мной?»

Знание того, что делать, сводит к минимуму воздействие и упрощает решение вопросов ответственности.

Ежедневно мы устраняем повреждений кондоминиума, вызванных водой, по всему Чикаго, Иллинойс и его пригородам, поэтому мы можем помочь.

Прочтите, чтобы узнать, что именно вам нужно сделать, чтобы разобраться с этим беспорядком.

Кондоминиум, поврежденный водой от другого дома: 6 шагов к восстановлению

Вы должны начать очистку и найти способ предотвратить попадание воды в ваше устройство. Вам нужно поговорить со своей страховой компанией и сориентироваться в процессе урегулирования убытков.

Легко чувствовать себя разбитым.

Эти шесть шагов по устранению ущерба, нанесенного водой из кондоминиума наверху, могут иметь большое значение.

1. Постучите в дверь соседа

Сосед наверху может не знать о проблеме, поэтому обратитесь к нему.

Объясните степень повреждения вашего кондоминиума водой и необходимость как можно быстрее произвести ремонт.

2. Связаться с отделом обслуживания здания

Если сосед не может остановить утечку, немедленно сообщите в ремонтную службу здания. Убедитесь, что они понимают потенциальный урон и то, как он может повлиять на других юнитов.

3. Позаботьтесь об очистке

Необходимо быстро устранять даже незначительные повреждения, чтобы предотвратить рост плесени и грибка.Как можно скорее позаботьтесь о самостоятельной очистке от повреждений водой.

4. Позвоните своему страховому агенту

Не думайте, что владельцы кондоминиума на верхнем этаже или ваша ТСЖ возместят вам ущерб, причиненный водой. Позвоните своему страховому агенту и начните процесс рассмотрения претензии.

5. Изучите основную политику ТСЖ

Свяжитесь с вашим ТСЖ и запросите две копии их основного страхового полиса. Отправьте один своему страховому агенту, чтобы он или она могли определить его покрытие и любые обязательства ТСЖ.

6. Привлечь подрядчика по реставрации

Значительные повреждения, вызванные водой, должны устраняться сертифицированными специалистами по реставрации.

Если ваши потолки, стены, пол или вещи сильно повреждены, попросите своего страхового агента порекомендовать поставщика по качественному восстановлению.

Что делать с протечкой воды через потолок кондоминиума?

Утечка воды через потолок кондоминиума может быстро привести к опасной ситуации. Немедленно свяжитесь с соседом наверху.Он или она может не знать о проблеме. Вы также хотите предупредить об обслуживании здания.

Это лишь некоторые из опасностей протекающего потолка в кондоминиуме.

• Повреждение водой ослабляет конструктивные опоры потолка.
• Залитая водой плитка становится тяжелой и падает с потолка.
• Бассейны с водой на полу создают опасность поражения электрическим током.
• Вода, капающая через потолочный светильник, может вызвать пожар.

В большинстве случаев вышеупомянутый владелец квартиры несет ответственность за утечки воды, которые происходят в его или ее квартире. Уведомите свою страховую компанию и держите их в курсе во время ремонта и очистки.

Утечка воды из квартиры на верхнем этаже: 5 распространенных причин

Повреждение жилищем водой из-за блока наверху может быть случайным или результатом небрежности.Понимание того, почему это происходит, также может помочь вам понять, как долго вам, возможно, придется ждать ремонта, чтобы устранить проблему. Это наиболее распространенные причины утечек воды из квартир наверху.

• Неисправные шланги для стиральной или посудомоечной машины

• Утечки вокруг ванн и душевых

• Забитые туалеты или забиты канализационные линии

• Протекающие трубы за стенами или под раковинами

• Некачественное обслуживание строительной сантехники

Ваша страховая компания захочет точно установить, что произошло, чтобы оценить ответственность и урегулировать вашу претензию.

Когда вы разговариваете со своим агентом, убедитесь, что вы предоставили контактную информацию своего ТСЖ, менеджера по обслуживанию вашего здания и соседей наверху.

Кто несет ответственность за ущерб, нанесенный водой в кондоминиуме?

Вы не несете ответственности за ущерб, причиненный водой в вашей квартире, но какая ответственность ложится на соседа наверху?

Это зависит от причины утечки, а также доказуемой небрежности.

В большинстве случаев случайное повреждение водой из-за устройства выше вашего покрывается страховкой вашего домовладельца на вашу квартиру и имущество.

Если можно доказать, что ущерб можно было предотвратить, ваша страховая компания может предпринять дальнейшие действия со страховой компанией соседа. Если проблема возникла из-за ненадлежащего обслуживания здания, ваш страховщик может передать ответственность ТСЖ.

Лучше всего, если позволит вашей страховой компании заняться чем угодно, кроме корректировки и урегулирования вашего иска.

Вам редко нужно обращаться в суд, и процесс рассмотрения дела о возмещении ущерба может быть очень дорогостоящим.

Покрывает ли страхование кондоминиума все повреждения, нанесенные водой?

Страхование вашего домовладельца покрывает большинство видов ущерба, причиненного водой. Например, вы должны быть защищены от прорыва труб, утечек дождя и льда через крышу или затопления из-за поломки прибора.

Очень немногие страховые полисы домовладельцев покрывают случаи стихийных бедствий. Вы можете приобрести страховку от наводнения для своей квартиры через FEMA. Спросите своего агента о Национальной программе страхования от наводнений и о том, как она может удовлетворить ваши потребности.

Ответственность ТСЖ за ущерб, причиненный водой

Ваш ТСЖ имеет собственную страховку, покрывающую ущерб, причиненный водой, вызванный общими элементами здания. Их политика также охватывает ограниченные общие элементы. Это примеры общих элементов.

• Коридоры и коридоры
• Хозяйственные склады ТСЖ
• Мусорные комнаты и доки
• Парковочные места и гаражи
• Крыши и наружные стены зданий

Ограниченное количество общих элементов может включать камин, окна, террасы и балконы.Ответственность ТСЖ за ущерб, причиненный водой, обычно сводится к внутренним стенам кондоминиума.

Попросите у ТСЖ копию основного страхового полиса, а также устав и декларации ассоциации. Просмотрите информацию с вашим агентом. Он или она может проработать варианты положений, относящиеся к вашей ситуации. Это позволяет вам выявить и заполнить любые пробелы между покрытием ТСЖ и вашей политикой домовладельцев.

Повреждение кондоминиума водой в Иллинойсе: что нужно знать

В дополнение к просмотру страхового покрытия ТСЖ убедитесь, что вы понимаете свои права как владелец квартиры.Закон Иллинойса о собственности кондоминиумов разъясняет особенности, которые применяются к ТСЖ и владельцам кондоминиумов.

Например, раздел 9.1 (a) определяет ответственность владельца за ущерб, нанесенный водой другому кондоминиуму или общему участку, когда источник воды берет свое начало в помещении. Если утечка в квартире наверху повлияет на вашу квартиру, этот человек должен покрыть ущерб за счет страхования домовладельцев.

ICPA также определяет ответственность ТСЖ за поддержание условий строительства и общих элементов.Как правило, , если повреждение, нанесенное водой, возникло не внутри помещения, скорее всего, это вызвано проблемой, которую необходимо решить в соответствии с ТСЖ .

В таких случаях ответственность может быть возложена на ТСЖ, особенно если ущерб возник в результате халатности или ненадлежащего технического обслуживания.

Решение проблемы повреждения кондоминиума водой в Чикаго, Иллинойсе или пригороде? Мы можем помочь!

Ущерб от воды в жилых домах никогда не бывает легким. Когда приходится решать вопросы ответственности, это кажется еще сложнее.

Поддерживайте связь между местным руководством, вашим ТСЖ и соседом наверху.Также оставайтесь на связи со своим страховым агентом.

Полная очистка кондоминиума и очистка воды являются ключом к быстрому выздоровлению.

Вы можете рассчитывать на ServiceMaster Restoration от Zaba здесь, в Чикаго, штат Иллинойс, круглосуточно и без выходных. Наши команды предоставляют все, от первоначальной оценки до помощи в процессе рассмотрения претензий.

Мы гордимся своей репутацией лидирующей службы по восстановлению домов, поврежденных водой, в Чикаго, и всегда готовы применить свой опыт для вас.

Позвоните нам прямо сейчас, чтобы получить помощь при повреждении кондоминиума в Чикаго или пригороде: 773-647-1985

Зависит от источника повреждения водой.Если это произошло в результате некачественного обслуживания здания или небрежного ремонта, ТСЖ может нести ответственность. Это также относится к утечкам из квартиры наверху, которые влияют на вашу квартиру.

Чтобы быть уверенным, посмотрите на свое текущее покрытие. Этот тип защиты обычно не входит в базовую страховку кондоминиума. Вы можете добавить в свою политику специальное резервное покрытие для сточных вод.

Если вы не решите очевидные проблемы с водопроводом и не устраните неисправность в своем устройстве, вы можете понести ответственность.Если повреждения были вызваны утечками или затоплением устройства, расположенного над вами, вы не несете ответственности. Всегда сначала консультируйтесь с адвокатом.

Наводнение соседа наверху Квартира владельца кондоминиума внизу

Т.М. из округа Нью-Хейвен, штат Коннектикут, пишет:

Уважаемый господин Кондо,

2 месяца назад я переехал в квартиру на 2-м этаже. Мой сосед надо мной переехал на той же неделе. Их посудомоечная машина протекла в мою квартиру после того, как мы оба переехали. Из отчета об осмотре дома для моей квартиры ясно, что повреждений до того, как я купил эту квартиру, не было.Ассоциация не несет ответственности за ущерб, так как линия к посудомоечной машине идет от стены, а владельцы квартиры несут ответственность за штукатурку / гипсокартон и краску. Предыдущий владелец квартиры, который до сих пор живет в том же здании, говорит, что никогда не пользовался посудомоечной машиной, когда жил там, он всегда ел вне дома, так что это было вероятно когда-то с тех пор, как посудомоечная машина использовалась. Кто несет ответственность за повреждение потолка моего устройства? Моя страховая франшиза составляет 1000 долларов, и ущерб моему потолку вряд ли превысит мою франшизу.Я предполагаю, что это будет около 500-600 долларов. Любые мысли будут оценены.

Mister Condo, ответов:

T.M., хотя мне, конечно, очень жаль, что ваше устройство пострадало от повреждений, скорее всего, именно вы в конечном итоге понесете расходы на ремонт, потому что ваша страховая франшиза превышает стоимость ущерба. Вся косвенная информация, которую вы предоставили о предыдущем владельце, не пользовавшемся посудомоечной машиной и т. Д., Не повлияет на результат.Страхование домовладельцев используется для защиты от катастрофических претензий. Например, если линия подачи посудомоечной машины разорвалась, и вода попала в ваше устройство в течение нескольких часов или дней и причинила ущерб 5000 долларов или более, ваш полис все равно покроет вас, за исключением франшизы в 1000 долларов, которую вам всегда придется платить из кармана при повреждении. происходит с вашим подразделением. Поскольку сумма в долларах относительно невелика, доставить вашего нового соседа в суд мелких тяжб — это вариант, который, вероятно, будет стоить вам больше времени, усилий и судебных издержек, чем фактическое урегулирование, которое вы получите.Вы, конечно, можете попросить своего нового соседа заплатить или даже предложить оплатить половину стоимости ремонта в знак добросовестности, но у него может не быть юридических обязательств сделать это.