Что писаь в жалобе на управляющую компаниючто не дают вовремя горячую воду. Не вовремя включили горячую воду

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.

Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома. Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию. Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам. При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».

Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы. Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему.

На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы. Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

www.mos.ru

МОЭК разъяснила принципы нововведения отключать и включать горячую воду с 16:00 в Москве - Москва

МОСКВА, 5 июня. /ТАСС/. Единая теплоснабжающая организация столицы "Московская объединенная энергетическая компания" (ОЭК, входит в "Газпром") разъяснила, с чем связано изменение времени отключения горячей воды в некоторых домах для летних профилактических работ с полуночи на 16:00. Как сообщили ТАСС в пресс-службе МОЭК, такой принцип впервые введен с этого года и отражается в графике отключений на сайте компании и портале мэра и правительства Москвы.

"Раньше все дома отключали от горячего водоснабжения (ГВС) и подключали затем по завершению профилактических работ после ноля часов. Отключение и подключение ряда домов с 16:00 делается впервые с этого года. Когда мы отсекаем теплосеть, закрываем задвижки, то в теплосети остается горячая вода, которая от места проведения испытания (профилактических работ на объекте МОЭК - прим. ТАСС) до дома пока удерживает высокую температуру. Люди приходят домой и они еще пользуются теплой водой", - объяснил собеседник агентства плюсы для потребителей.

Когда же вода отключается в полночь, такой эффект не достигается, так как за ночь она успевает остыть. Другой плюс от нового графика - оптимизация работ МОЭК. За счет потребления остывающей воды идет ее разбор и труба быстрее остывает, что позволяет затем скорее приступить к профилактике. Когда воду включают в 16:00 после 10-дневного срока тестирования, жители домов приходят с работы, пользуются водой и быстрее успевают "прокачать" холодную воду перед поступлением включенного ГВС. Дневной график также помогает сотрудникам управляющих компаний в традиционное рабочее время обеспечить готовность внутридомовой сети к приему ГВС, добавили в пресс-службе организации.

В МОЭК порекомендовали потребителям проверять в графике отключений на сайте компании не только даты отключения и включения, но и часы. При этом представитель компании пояснил, что принцип выбора домов, которые отключаются в 16:00, обусловлен только внутренними технологическими процессами работы бригад МОЭК и не зависит от года строительства здания или иных факторов.

Принцип отключения горячей воды

Профилактические отключения горячей воды в Москве в этом году начались в середине мая. Дата начала отключений определяется, исходя из средней температуры воздуха, и, соответственно, ориентирована на наступление теплого периода. Так, в прошлом году они начались 22 мая - сроки были сдвинуты от традиционного начала сразу после майских праздников на две недели из-за холодной погоды. В настоящее время горячую воду в домах в Москве отключают максимум на 10 дней, тогда как еще несколько лет назад ее отключали на 14 дней.

График отключения горячей воды размещен на портале "МОЭК Онлайн" online.moek.ru и на онлайн-сервисе на портале мэра и правительства Москвы mos.ru. Помимо этого, как напомнили в Комплексе городского хозяйства, узнать дату отключения горячей воды по конкретному адресу можно на информационных щитах многоквартирных домов. Здесь управляющие организации размещают объявления о начале профилактических работ заблаговременно.

Горячее водоснабжение и отопление входят в единую систему, поэтому отключение горячей воды является необходимой мерой для подготовки системы столицы к следующему отопительному сезону. В этот период проводятся техническое освидетельствование и испытания тепловых сетей на прочность, а также их диагностика, ремонт и перекладка. Такие мероприятия, как правило, завершаются к концу августа.

В 2018 году график отключений скорректирован с учетом проведения матчей чемпионата мира по футболу (пройдет с 14 июня по 15 июля в 11 городах РФ, включая Москву). Так, МОЭК разработала специальную программу гидравлических испытаний и обслуживания оборудования с учетом многочисленных зон расположения спортивных объектов, тренировочных баз и гостиниц. Это даст возможность обеспечить максимальный комфорт жителей, гостей столицы и участников соревнований, и при этом провести необходимый объем работ для подготовки к следующему отопительному сезону.

tass.ru

На какой срок могут отключить горячую воду? (консультация юриста)

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время - это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.

Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
4 часа единовременно;
при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
в период ежегодных профилактических ремонтов - не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ? За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

§ П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям... (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

Кроме того, с 2016 г. законом предусмотрены штрафы с недобросовестных коммунальных организаций, превышающих допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг. Правда, в исключительных случаях (при отсутствии технической возможности подачи воды) орган жилищного надзора может освободить коммунальщиков от этих штрафов. Их размер пока четко не прописан в законе, да и порядка их взимания тоже пока нет (возможно, штрафы будут учитываться в счет будущих платежей жильцов или будут направляться на ремонт общего имущества дома). Скоро эта ситуация урегулируется. Однако уже сейчас можно привлечь коммунальщиков к административной ответственности.

Так что, если в этом году период отключения снова затянется, жалуйтесь в Госжилинспекцию Тульской области (300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2; тел.: 8 (4872) 24-51-60). Можно с такой жалобой обратиться и в районную прокуратуру.

Противоречия в законе Справедливости ради нужно сказать еще об одном нормативном положении. В нем прописано, что рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. Но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

§ П. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)

Это положение, к сожалению, не в пользу потребителей. Ведь оно указывает, что 14 дней - это рекомендуемый срок, и на местном уровне, по сути, позволяет продлить его. То есть, если местные власти примут решение о продлении срока, коммунальщики вправе приостанавливать подачу воды на большее время, чем стандартные 2 недели.

Это довольно спорная норма, ведь она противоречит СанПиН. И если дело доходит до суд а, в учет берется не она, а санитарные нормы. Да и на практике местные власти редко принимают решения о ремонте длительностью больше 14 дней. Нарушения, как правило, совершаются коммунальщиками, которые не успевают в установленный срок провести работы. Так что эти Правила редко мешают потребителям восстановить свои права. Но коммунальные службы могут на них сослаться - к этому нужно быть готовыми.

stolicaprava.ru

Никогда нам горячую воду не включают в срок, зато отключают всегда вовремя

Уважаемая редакция Твериграда, прошу Вас помочь, насколько это возможно, в привлечении внимания общественности к повторяющейся из года в года печальной истории с плановыми отключениями горячей воды по адресу: ул. Горького, д. 108. Я с рождения проживаю в этом доме, и, сколько помню себя сознательно, никогда нам горячую воду не включали в оговоренные сроки, хотя, как

Я с рождения проживаю в этом доме, и, сколько помню себя сознательно, никогда нам горячую воду не включали в оговоренные сроки, хотя, как и полагается, отключали всегда вовремя!!! Вот и этот год, к величайшему сожалению жителей нашего дома, увы, не стал приятным исключением… По графику промежуток отсутствия горячей воды в доме планировался с 27 июля по 10 августа! Потом, как Вам, конечно, известно, поскольку ту новость я прочла именно на Твериграде, срок отключения продлили до 16 августа… В тот день я лично позвонила на многоканальный телефон «Тверской генерации», где оператор мне предоставила информацию о том, что отключение в связи с большим объемом работ продлено до 21 августа…

В понедельник (21 числа) снова звоню (в начале 3-го дня, так как воду пообещали включить к 15-ти часам) на тот же многоканальный номер, где мне сообщают, что да, ваш дом сегодня должны подключить к горячему водоснабжению, но задержат по времени, поскольку к трем дня не успевают!!! Естественно, воду нам не включили ни в 16, ни в 17, ни даже в 19 часов…

Около 8-ми вечера я снова перезваниваю на номер информационной службы, где на этот раз мне сообщают, что снова произошли какие-то очередные технические издержки (оператор парировала техническими терминами), и воду нам, естественно, задержат уже на неопределенный срок, а 22 августа в наш дом должна явиться бригада подрядчиков, якобы для проверки…

Что я хотела сказать сей тирадой, своего рода, криком отчаяния, так это то, что из года в год мы проживаем одну и ту же ситуацию вновь и вновь, при всем этом тарифы за эти услуги растут, а качество их существенно снизилось!!! Я понимаю, что наш дом, увы, не одинок в этом «горячем» беспределе, просто сама устала молчать…

Люди, если у Вас есть хоть какая-то возможность придать эту проблему более широкой огласке, помогите, пожалуйста, я готова в этом всецело участвовать, ведь вместе гораздо больше шансов одержать победу в этой, к сожалению, не совсем равной борьбе…

С уважением, Елена Колупанская

От редакции:

После публикации сообщения с редакцией Tverigrad.ru связались представители компании «Тверская генерация», которые сообщили следующее: «Отсутствие горячей воды по адресу ул. Горького 108 связано с ремонтными работами, которые сейчас проходят рядом на улице Фурманова. Для всецелого и полного устранения повреждения на данном участке близлежащие дома отключены от ГВС. Работы на данном участке объемные, замене подлежит магистральный трубопровод протяженностью 100 метров и диаметром 800 мм. Специалисты теплоснабжающей организации делают все возможное, чтобы устранить повреждение».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

tverigrad.ru

Что писаь в жалобе на управляющую компаниючто не дают вовремя горячую воду

При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей. Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчёта стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты, заканчивается датой устранения нарушения. Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным. Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того, перерасчёт вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем. При этом отказ в перерасчёте от управляющей компании не является законным.

Температура горячей воды по нормативу

Однако на 1 апреля 2014 года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась. На мои вопросы и вопросы жильцов ООО «Комфорт плюс» отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств.

На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи 309 ГК РФ я считаю, что ООО «Комфорт плюс» должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу.

Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения

Жалобы на неправомерные действия водоканала Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

Внимание

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Инфо

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию. Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление.

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Важно

Открыть смеситель и дать стечь воде (около 3-5 минут), наполнить небольшую посуду (например, стеклянную банку) до краёв, опустить бытовой термометр в ёмкость и оценить показания по истечении нескольких минут. Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подаётся заявка-претензия в диспетчерскую службу управляющей компании или управления ЖКХ.

Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если, например, вместо холодной бежит горячая вода или холодная не соответствует норме. В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

Forbidden

Возобновление водоснабжения – как узнать? Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение. Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ. Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80). Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды? Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде.

В ней должны быть обязательно указаны:- Наименование организации, куда подается жалоба;- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;- Данные и адрес самого заявителя;- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю. Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции. Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу.

Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране (документ)

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
Проведение ремонтных работ.
Плановая профилактика.

Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения.

Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

Как написать жалобу на отсутствие горячей воды?

Читайте о том, как можно в течение 14 дней вернуть холодильник. А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Советуем ознакомиться – как сделать возврат бытовой техники в магазин. Законодательная регулировка Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства.

Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг.

zakonbiz.ru

Отключение горячей воды: кто виноват и что делать? | Новости | ОТР

В России снова началось плановое отключение горячей воды в многоквартирных домах. На этот раз из-за холодов в некоторых регионах отключение перенесли. Например, в Москве после резкого похолодания снова включили только что выключенное отопление. А горячую воду обещают отключить 15 мая вместо 10-го, но многие все равно недовольны.

Дома холодно, на улице холодно, в школе холодно, воды горячей нету Весна, спс

— ну такое (@benakedboy) 10 мая 2017 г.

обожаю, когда возвращаешься домой после дня в машине, а там нет горячей воды

— аннечка (@ilyannasophia) 30 апреля 2017 г.

До конца месяца не будет горячей воды. И я узнаю это уже после того, как её отключили. И нет никакой возможности купить обогреватель

— Ann (@annyzank) 10 мая 2017 г.

горячей воды нет, отопления нет, на улице холоденькак жить

— эмили (@imnlovns) 10 мая 2017 г.

Зачем вообще отключают горячую воду?

Это техническая необходимость, так как летом все тепловые сети готовят к отопительному сезону. Если зимой в минусовую температуру обнаружится поломка в трубах, то населению придется обойтись какое-то время не только без воды, но и без отопления. Во время отключения проводятся профилактические работы, в ходе которых коммунальщики ищут повреждения труб и оборудования – к примеру, прокачивая трубы холодной водой под давлением. Без отключения водоснабжения в квартирах эти работы проводить невозможно.

Надолго отключат?

Во всех регионах России по-разному. В среднем продолжительность отключения - не более 10 дней. Многие считают, что жаловаться тут не на что - во времена СССР бывало, что воду отключали и на месяц. Согласно СанПиНу (Комплексу санитарных правил и норм) сейчас отключать ее можно на срок не более 14 дней.

От чего зависит срок отключения в конкретном доме?

В основном, от времени постройки дома и района. Например, в новых микрорайонах профилактика может занять 1-2 дня, а то и вовсе не проводиться: трубы там, по идее, новые, износиться еще не успели.

Срок отключения может различаться не только в соседних районах, но и в соседних домах. В домах, построенных 10 и более лет назад, быстро провести профилактические работы невозможно, так как может потребоваться замена насосов, теплообменников и другого оборудования.

Где горячую воду вообще не отключают?

Почти в каждом городе есть отдельные районы, где этого вообще не происходит. Например, в Москве это Южное Бутово, Кожухово, Некрасовка. Информацию о таких районах обычно можно найти на сайтах городской администрации.

Почему отключают только горячую воду?

Во-первых, трубы для холодной воды меньше изнашиваются. Во-вторых, закон запрещает отключать холодную больше, чем на 7 часов в месяц. В-третьих, для холодной воды существуют резервные трубопроводы, работающие, когда основные отключены. Поэтому, если нужно, холодную воду отключают на пару часов в середине рабочего дня – и то только в случаях крайней необходимости.

Почему горячую воду не отключают в других странах?

В постсоветских странах установлены системы централизованного горячего водоснабжения. Такие же системы стоят в некоторых странах Восточной Европы, Скандинавии и Канаде. Там существует практика отключений.

Во всем остальном мире центральное водоснабжение только холодное, причем там также имеются резервные трубопроводы на случай профилактики и ремонта. Горячая вода поступает из специальных бойлеров, которые находятся либо у каждого индивидуально в квартире, либо в подвале дома.

И что делать?

Единственный действенный метод избавиться от неудобства – поставить себе бойлер. Хорошая новость для москвичей – к 2021 все старые трубы обещают заменить на новые. Отключения горячей воды тогда либо прекратятся полностью, либо будут занимать гораздо меньше времени.

otr-online.ru

зачем в Москве каждый год отключают горячую воду

Самыми большими счастливчиками среди жителей Москвы в мае и июне можно считать владельцев водонагревателей. Профилактические работы по традиции вынуждают жителей столицы терпеливо кипятить воду в чайниках, идти в баню или фитнес-клуб только для того, чтобы помыться. И хотя плановые отключения длятся не более десяти дней, этот короткий период всегда сопровождается очевидным бытовым неудобством. «МИР 24» объясняет, зачем в Москве отключают горячую воду и когда это прекратится.

В этом году «Московская объединенная энергетическая компания» изменила график отключения горячей воды в связи с предстоящим Чемпионатом мира по футболу. Профилактические работы не завершатся раньше, чем начнется мундиаль, но и не помешают проводить мировое первенство. В МОЭК заявили, что учли при составлении графика отключений все спортивные объекты, а также места размещения болельщиков.

Зачем отключать горячую воду?

Отключение горячей воды необходимо, чтобы подготовить город к отопительному сезону. Профилактические и капитальные ремонтные работы во время отключений проводятся на районных тепловых станциях и центральных тепловых пунктах.

Проверить и отремонтировать коммуникационные системы без полного прекращения подачи горячей воды, к сожалению, невозможно.

В коммунальных системах, как и в любых других, для качественного функционирования время от времени нужно проводить диагностику и ремонт.

Эти работы также предполагают диагностику магистральных и разводящих сетей общей протяженностью свыше 15 тысяч километров, перекладку трубопроводов на более экономичные и современные аналоги.

Десять дней! Почему так долго?

В МОЭК полагают, что этот период времени вполне обоснован и позволяет заменить изношенные трубы, которые неизбежно портятся зимой от холода, а также проверить все краны, задвижки и измерительные приборы. Ранее профилактические работы требовали гораздо больше времени. В 2011 году, к примеру, воду отключали не меньше, чем на две недели, а восемь-десять лет назад – на 21 день. Развитие технологий позволило сократить срок отключения до десяти дней. Более того, в этом году столичные власти обрадовали жителей города тем, что продолжат сокращать срок отключения горячей воды.

Если робототехнику научат проверять состояние труб, то профилактика будет занимать всего лишь два-три дня.

Ремонтно-профилактические работы в этом году коснутся свыше 70 тысяч зданий, в их числе примерно 33 тысячи жилых домов. Подготовка к следующему отопительному периоду завершится до 25 августа.

Вообще программа развития теплоснабжения Москвы рассчитана до 2020 года. В 2021 году массовых летних отключений горячей воды в российской столице, как уверяют власти, уже не будет. Горячую воду будут отключать максимум на три дня, да и то не во всех районах.

Новостройкам повезло больше?

Не совсем. Отключения не коснутся домов, которые построят по программе реновации жилого фонда. Об этом в августе прошлого года рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. «Но новые дома когда-нибудь станут старыми, и потребность в отключении горячей воды, хотя бы ненадолго, появится», – добавил глава столицы.

Однако это вовсе не означает, что только жители новостроек смогут избежать отключений.

Необходимость профилактики зависит от возраста не домов, а труб, которые пролегают под землей.

Так, если вы живете в доме, построенном в позапрошлом веке, и знаете, что в нем недавно проводили капитальный ремонт подземных коммуникаций, скорее всего, необходимости отключать вам горячую воду у коммунальщиков не возникнет.

Узнать сроки отключения по конкретным адресам можно в специальном разделе на сайте столичной мэрии или на информационном портале МОЭК. Имейте в виду, что не позднее, чем за десять дней до отключения энергетики могут внести изменения в график, в том числе перенести отключение с текущего месяца на следующий. Поэтому рекомендуем ознакомиться с графиком повторно ближе к предполагаемому дню «икс».

Ну ладно. Хоть сэкономить на этом можно?

Можно, хотя коммунальщики вам вряд ли об этом скажут. Если в вашей квартире установлены счетчики, перекройте стояк горячей воды на весь период отключения. Иначе холодная вода, которая течет из «красного» крана, будет тарифицироваться как горячая.

Это только у нас так?

Конечно, нет. В некоторых странах Евросоюза в домах с центральным горячим водоснабжением горячую воду отключают каждый год, но на небольшой срок. Так, в Риге отключение может длиться от нескольких часов до двух-четырех дней, в Таллине – один или два дня. В Праге горячую воду могут отключить на две недели, а в Хельсинки горячую воду перестают подавать лишь при аварии на тепломагистралях.

Среди стран СНГ самое продолжительное плановое отключение горячей воды у Молдавии. Там ее отключают на месяц – с июля по август.

Однако жители страны не особо переживают по этому поводу, так как из-за высокой стоимости централизованного горячего водоснабжения им проще отказаться от него в пользу индивидуальных приборов нагрева воды и отопления.

На Украине плановые отключения происходят с апреля по август ежегодно, длятся в среднем две недели и касаются не только жилых домов, но и детских садов, школ, медицинских учреждений. Подобная ситуация и в Беларуси. Хотя в некоторых районах Минска срок отключения сократили, и он составляет 10-12 дней.

Однако в большинстве стран мира не существует практики профилактического отключения горячей воды, поскольку у них нет систем централизованного горячего водоснабжения. Холодную воду просто подогревают личными бойлерами в квартирах или при помощи общего домового отопления.

mir24.tv